创全球优秀业绩 潘刚如何成就伊利奇迹

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最近，伊利发布了2017年第三季度的财务报告，显示营收和净利润出现两位数增长。目前，伊利的市场价值已经超过1800亿元，不仅在国内同行业中排名第一，甚至两次以上位居第二。伊利的加权平均净资产回报率在全球乳制品行业处于领先地位。在全球同行业企业亏损频繁的背景下，伊利为什么能够逆势而行？在产业链漫长而复杂、风险挑战巨大的乳制品行业，伊利为什么能创造令人印象深刻的业绩？有管理专家曾评论说，企业家作为企业的灵魂，是引领企业创造奇迹的最大法宝，伊利也是如此，它的奇迹离不开潘刚董事长的智慧和才华。

"成功没有捷径，报酬是有回报的."

最近，一些成功企业家的用餐照片和时间表成为网络上的热门话题。事实上，大多数成功企业家的工作和生活条件是相似的，尤其是在潘刚。

日本的“管理圣人”稻盛和夫说，除了努力工作，世界上没有更好的管理知识。在他提出的“六项改进”中，第一项是“尽最大努力”。

面对漫长而复杂的产业链，面对遍布全国乃至全世界的工厂、牧场和市场，面对采购、生产、物流和销售等诸多环节，潘刚几乎没有个人时间。随时随地处理工作是他的正常状态:每年的中秋节、春节等节假日，他都和一线基层员工一起度过；潘刚经常出现在伊犁的各种牧场和生产线上；尽管潘刚已经是世界八大乳品公司的负责人，但他仍然积极参加行业内外的各种会议和活动，保持学习状态，与时俱进。

在潘刚的奉献和努力工作的推动下，伊利在短短20年内从内蒙古搬到了中国和世界。近年来，伊利已跻身世界前八大乳品企业之列，并荣获亚洲乳业称号。

对潘刚来说，目前的成功远非停止的理由。最近，在伊犁的一次内部会议上，潘刚对他的下属说，作为一个地方企业，为什么我们能从呼和浩特搬到全国乃至全世界？正是因为从领导者到员工，每个人都以高度的责任感和超强的执行力创造了伊利精神，形成了“卓越、责任、创新、共赢”的伊利核心价值观。在这种企业文化的指导下，我们比其他企业付出更多，工作更努力，抓住更多的机会，取得更多的成就。对此，我们必须有一个深刻而清晰的认识。

潘刚以实际的方式实现了他的信念。由于伊利的市场遍布全国，潘刚不得不在一天之内赶到几个城市。为了节省时间，他的午餐和晚餐都在车上解决；对于伊利的高管来说，他们已经习惯了在半夜收到潘的工作邮件。即使在凌晨一两点，潘刚仍在工作...

支持潘刚进步的是他的使命感。作为伊利的掌舵人，他不仅要引领企业的可持续发展，还要带动千千数以千计的上下游合作伙伴和员工共同成长。潘刚承受着难以想象的压力，付出了难以想象的努力和汗水。潘刚总结道:“任何个人或企业都不可能不付钱就获得回报。伊利过去的经历充分证明，成功没有捷径！不努力工作是不可能成功的。”

“我们必须着眼长远，注重细节。”

管理学大师彼得·德鲁克(Peter drucker)曾经说过:“经理就是把事情做对的人。企业家是做正确事情的人。”面对复杂多变的市场环境，我们如何才能成为一个“做正确事情”的企业家？我们或许可以从潘刚的一段话中得到一些启示:“我的左眼是望远镜，右眼是显微镜。作为一名管理者，我们必须着眼长远，明确战略方向，注重细节，做好准确管理。”

回顾伊利的历史，给人印象最深的是伊利往往在最关键的时刻做出最成功的战略选择，而这背后就是潘刚所说的“望远镜”。

20年前，中国乳业没有国有企业，几乎所有的乳业企业都在经营当地市场。但是潘刚不这么认为。他敏锐地意识到，随着中国经济的快速增长，乳制品消费必将迎来一个快速增长的“黄金时期”。因此，潘刚作出了一个决定——大胆加快全国市场布局，形成东西跨、南北贯通的产业结构，并从2000年开始大力发展超高温灭菌奶。2000年以前，伊利液态奶的年收入只有6000万元。在潘刚的领导下，伊利液态奶业务在2000年实现了5亿元，2001年达到12亿元，2002年达到24亿元，2003年达到46亿元。到2005年，伊利的主营业务收入已经超过100亿元，成为中国首家超过100亿元的乳制品企业。事实证明，潘刚的这一重要的前瞻性决策，使中国960多万平方公里的消费者能够喝上、买得起、买得起牛奶，从根本上改变了人们喝牛奶的习惯，推动了伊利乃至中国乳业的发展和腾飞。

纵观伊利的发展历史，潘刚似乎总是领先一步，其战略决策似乎总是出人意料，但却取得了令人瞩目的成就:

2000年，潘刚要求所有部门对国际顶级企业进行基准测试，并选择全球三大供应商和服务提供商进行合作。如率先引进波士顿、麦肯锡、罗兰·贝格等世界一流的战略咨询公司，帮助伊利进行组织体系改革，建立事业部制的组织结构。这一举措也开创了国内乳制品公司业务分工体系的实施；

2005年，潘刚清楚地看到了奥运会的潜力和价值，努力克服重重困难，与北京奥运会携手共进，成为中国第一家达到奥运会标准、为奥运会提供乳制品的企业；

2010年，潘刚带领伊利成为中国首家为2010年上海世博会提供服务的乳品企业；

2011年，潘刚看到了国际化带来的巨大机遇，加快了伊利全球布局的步伐，投资建设了全球领先的新西兰一体化乳制品基地——伊利欧州生产基地，并与瓦赫宁大学合作建设了中国乳制品规格更高的海外R&D中心——伊利欧洲R&D中心，并与瑞士通用公证银行、英国劳合社、英国天翔等三大全球质量认证巨头达成战略合作。这一系列举措使得伊利的“全球织网”战略迅速推进

如果潘刚用望远镜驾驶伊利，那么他的显微镜给了伊利无穷的力量。

即使没有精确的管理和有效的实施，最好的策略也是空.渠道建设对于像伊利这样的快速消费品企业来说非常重要。如何让伊利产品深入每个消费者的生活？这是潘刚最担心的。为此，他每年花大量时间走访和研究市场，以便更直观、更深入地了解市场和渠道。

伊利的一位高管表示，潘刚的商务旅行总是挤满了人。当参加商务谈判时，从早到晚的紧张谈判已经很难了。结束后，当工作人员准备去机场时，他们找不到潘刚。后来，在与他的秘书紧急联系后，他在附近的一家超市找到了潘刚。当时，他正在认真做市场调查，希望在登机前能利用一点时间看看当地市场。

以潘刚为例，伊利的渠道建设可以被视为行业的标杆:500多万个线下销售网点遍布全国，甚至深入到三个四线城市甚至更多的基层。如今，随着互联网的快速发展，伊利在电子商务渠道上也取得了成功。今年上半年，伊利天猫旗舰店同期增速超过300%，京东超市奶制品销售继续领先，成为电子商务乳制品行业知名品牌。据权威统计，每天有超过1亿的伊利产品到达全国各地的消费者手中，每年有超过11亿的消费者可以享受到伊利的产品和服务。

除了渠道上的精耕细作外，潘刚倡导的“精细化管理”也体现在企业经营的各个方面:无论是树立“伊利是质量”的企业信条，要求每一位伊利人都把质量当作生命，还是在业务流程、日常管理和产品质量追溯方面建立和完善标准化管理体系，“精细化管理”的理念和实践不断帮助伊利健康发展。

一个伟大的企业背后一定有一个非凡的领导者。潘刚最喜欢的座右铭是:“攀登莫问之巅，一路上神清气爽。”当伊利从一家内蒙古企业成长为一家全球乳业巨头时，人们逐渐明白了这句格言的含义——永无止境的自我超越。

伊利的企业愿景是“成为世界上最可靠的保健食品供应商。”潘刚说，他个人的梦想是“让世界共享健康”。我相信，在为人民建设更美好生活、实现“人人健康”的伟大征程中，以潘刚为首的伊利将不断超越自我，创造更加辉煌灿烂的未来。

编辑朱昱