线上线下重新赋能 红星美凯龙打造“尖货零售”

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[摘要]通过在红星美凯龙应用程序中设立品牌旗舰店，品牌所有者可以将他们在全国214家商场中的品牌分销店联系起来。

照片由cfp提供

《时代周刊》记者杨静

随着互联网和传统零售的融合，一个新的零售世界在夹缝中打开了大门。

红星美凯龙董事长兼首席执行官车建新(音译)看到了门外的灯光。他与红星美凯龙一起追逐光明，使2017年成为红星美凯龙开始新零售的第一年。

他正努力推动家居行业建立新的零售模式和新的商业秩序。这是一个潜力巨大的市场。据第三方数据统计，2016年家居行业零售总额达到4万亿元。仅就人均消费而言，与发达国家仍有差距。作为全国营业面积最大、商场数量最多、地理覆盖面最广的家居装饰和家具商场运营商，红星美凯龙责无旁贷。

在内部，车建新在20000名红星员工中发起了“新技能运动”，主题是拥抱互联网，学习互联网与家庭的融合，探索创新能力。

外界看到了车建新态度的坚定。2017年8月28日晚，“红星美凯龙鲁班设计精品节”(以下简称“精品节”)诞生。周杰伦、五月天、蔡依林、梁静茹等众多一线明星助一臂之力，强大的阵容堪比电视台年底的除夕晚会，直接刷新了家居娱乐营销的新高度。

目前，车建新在产品、资源和渠道方面都很有实力。“锐器节”隐藏着什么样的秘密？在更高维度的比赛中，车建新如何规划红星美凯龙未来的整个棋局？对于家庭零售业来说，更重的“线下基因”如何帮助一个新的零售世界的诞生？车建新给出了所有的答案。

节日背后的“精品零售”思考

"美好的生活需要诗意和距离，也需要沙发和床."当晚，车建新冲击了消费升级的大环境。

现在，消费者不再追求平庸的家居产品，更健康、更精致的材料、更体贴的技术、更人性化的设计、更鲜明的文化内涵和艺术气质等维度都将被考虑。然而，家庭消费的高个性化、重体验、重服务等消费特征，必然离不开线下链接。

如何解决这个命题？红星美凯龙的方法是从发现顶级产品开始。

“家的深度是艺术，家的灵魂是设计。设计尖端产品可以为消费者带来更好的日常生活，重塑每个人的世界。”车建新做了解释。

红星美凯龙的“精品零售”经营逻辑是三高:高单品(商品品种)、高筛选、高品味。

在这里，我们应该提到车建新的偶像鲁班。红星美凯龙源于车建新的木匠背景，被贴上了一个很强的创始人的标签——追求工匠精神。车建新认为，独创性代表细心、细致和卓越，只有独创性才能实现创新。

当晚，车建新向鲁班深深坦白。“我们希望鲁班精神能够融入中国企业的血液。我们也希望独创性和创新成为时代的潮流，推动中华民族的伟大复兴。”“在鲁班精神的指引下，中国家居将进入一个新的文艺复兴时代。”他说。

当然，没有鲁班，我们就无法判断一流商品的设计。红星美凯龙推出“鲁班指数”:关注用户在购买家居时最关注的外观、材料、技术、功能、内涵五个方向，从“美、好材料、精准、妙用、风格”五个维度来评判家居产品的别出心裁与创新。值得一提的是，鲁班指数也是世界顶级家居设计产品的首选标准。

红星美凯龙的“顶级商品零售”在鲁班指数的支持下，专门使用鲁班指数来挑选世界顶级设计商品，并通过具有丰富家居美学知识的专家从高品质产品中为消费者挑选有品味的产品，通过全场景体验式、线上线下一体化的专家服务式销售给消费者带来更好的购物体验。

据《时代周刊》记者报道，接下来，红星美凯龙将在全国214个城市的214家实体商场推出“顶级设计商品”。

线上和线下的新授权

当然，与音乐界邀请大杯咖啡的势头相比，红星美凯龙更愿意向外界传达这样一个信息，即公司正在做好自己的工作。

2017年的财务报告是一个很好的诠释。截至2017年6月30日，红星美凯龙实现营业收入50.71亿元，同比增长10.6%；净利润21.56亿元，同比增长11.8%；归属于母公司所有者的净利润20.45亿元，同比增长10.2%。表演可以说是引人注目的。

早在2016年6月18日，红星美凯龙就发布了1001战略，提出利用线上线下互赋权的“互联网+2.0模式”，联合整个泛家庭消费产业链，以商业生活社区的形式引领未来。

“1001战略计划”包括三个层次:第一，红星美凯龙将在未来建造1000个家庭购物中心，并使用新的互联网+2.0模式来授权实体店；二是利用数字技术实现真正的线上线下整合；第三，以1001的对称美学为基础，创造一个设计平台，用审美价值推动产品创新。从这个角度来看，这次“精品节”也是对“1001战略规划”的落地和诠释。

这意味着红星美凯龙应该在供应链、销售渠道、品牌营销、渠道等方面完成人、货、市场的再造。，从而促进品牌的重建乃至整个业务的实现。业务要素，如客流、货物、订单、付款等。包含在这后面的应该再次数字化。

提高商场管理水平是一个方面，工作包括投资管理、运营管理、营销管理和物业管理。

另一个主要方面是如何充分利用商店资源以及如何通过在线和离线资源。目前，互联网电子商务在家庭行业的痛点在于，在线和离线之间很容易形成竞争关系。线上是一套产品，而线下是另一套产品。

红星美凯龙的方法是在线和线下重振活力。据《时代周刊》记者报道。此前，公司内部现有的组织结构已经调整。互联网业务延续了线上和线下融合的新零售方向，从独立部门转变为全线运营。

商店被定义为稀缺资源。在展示商品、展示品牌和提供服务方面，我们力求为客户带来高质量的体验。

在网上顶部，进入红星美凯龙品牌旗舰店后，公司的专业互联网团队将帮助品牌经销商设立o2o部门，统一输入完善合规的SKU和大数据应用，推动品牌经销商建立网上平台。通过在红星美宝莲应用程序中设立品牌旗舰店，品牌所有者可以将他们在全国214家购物中心的品牌分销店联系起来。

同时，官方旗舰店、网上促销活动、线下vr/3d等科技手段也带来了客户流量。类似这种共享商品信息、开放内容平台、全国营销联动、统一渠道管理等。，都不能由传统的互联网平台提供。

“红星美凯龙在行业中有着突出的地位，在估值方面有着很高的安全边际。目前，其基本面正在发生积极的变化，这有望迎来戴维斯的双击。保持强有力的推荐评级。“根据方正证券的研究报告(601901，诊断单元)。