库克：创新是苹果成功的核心秘诀

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我们的记者王晓霞

今年的中国发展论坛有一位高调的美国首席执行官，苹果首席执行官蒂姆·库克出席。

最近，苹果的股价创下新高，市值超过7000亿美元。作为全球第一家市值超过1万亿美元的公司，蒂姆库克(Tim Cook)表示:“我们不在乎股价，而是专注于我们的核心业务，生产世界上最好的产品来丰富人们的生活。一如既往，苹果的创新人才和文化是苹果核心成功的秘诀。”

ar和ai技术的颠覆与创新

至于目前非常热门的增强现实技术(ar)，库克承认他对这一技术非常感兴趣，并对其前景非常乐观，但目前游戏中使用较多的ar应用并不是库克理想的ar应用。“增强现实技术的真正价值应该是增强人类的生活体验，例如，医生可以更好地治愈病人，学生可以学得更好，教师可以教得更好。这是ar的真正价值，也是苹果和我自己追求的目标。”库克说。

在库克看来，增强现实技术并没有将我们与世界隔离开来，而是更好地增进了我们与世界的关系。库克说ar不是一种产品，而是一种跨设备技术。现在使用的许多设备在将来都会有这项技术。ar不仅限于游戏。它将被用在许多场景中，并在未来充满了人们的生活。

至于ar的未来发展，库克认为短期内不会有大的突破，因为ar还需要整体技术的跨越式发展和整体环境的跨越式发展，这大约需要五年时间。"这是一个曲线发展的过程，可能会有一些曲折."库克说。

目前，ar技术仍然需要突破，但是人工智能技术已经在我们的生活中得到广泛的应用。例如，iphone中的键盘会自动预测用户要输入的下一个单词，音乐系统会自动预测用户想听哪首歌，而手机的整个电源管理系统会不断了解用户的使用习惯，而不管其待机时间有多长...

库克表示，随着人类能力的不断提高，人工智能的能力将会大大提高，人工智能的应用前景将会更加广阔。

然而，在人工智能改变人类生活的同时，许多人也表现出对人工智能的恐惧。例如，人工智能技术的发展将取代许多工作。“如果我们有足够的远见去了解颠覆领域，我们就可以提前为未来培养人才。”在库克看来，技术的颠覆性和创造性同时存在。在接下来的几年里，我们特别需要平衡技术的颠覆性和重要作用。

中国的移动支付走在了世界的前列

近年来，移动支付在中国迅速普及。清华大学经济管理学院院长钱颖一在与库克的谈话中提到:在清华大学校园里，甚至老太太也用手机支付卖西瓜。

“这些日常生活中的小事件具有重大的现实意义，我特别欣赏中国在这方面的远见卓识。”库克认为，移动支付更安全、更方便，中国移动支付的快速跨越式发展有其历史原因，而非欧美。“在美国或欧洲，人们已经习惯了使用信用卡，许多人忍不住从钱包里掏出信用卡刷卡。因此，企业不愿意使用移动支付，或者移动支付的采用较慢。然而，在中国，由于信用卡以前不太受欢迎，一些小企业或初创企业在移动支付领域非常活跃，中国人更愿意接受变革，因此中国在移动支付领域走得更远。”

据了解，中国最受欢迎的移动支付应用是微信和支付宝，苹果的移动支付应用苹果支付也于2016年3月进入中国，至今已有一年多时间。

企业应该承担全球化的责任

全球化是一个不可阻挡的趋势，但世界各地对全球化有许多不同的看法。作为一家全球性公司，苹果如何看待全球化？

库克认为，全球化已经帮助数千万人摆脱了贫困，这是世界上大多数人的福利。然而，并不是每个人都从全球化中受益，所以有些人可能会觉得他们的处境已经恶化，因为他们受到了全球化的伤害。“到目前为止，可能有些国家未能解决全球化带来的问题，也未能从全球化中获益。这种情况不仅是政府的问题，也是企业和个人的共同责任。”

总的来说，全球化提高了世界的福祉，但目前全球化的好处是不平衡的。“因此，我们不仅要改善一个国家人民的福祉，还要改善所有人的福祉。”库克说，对外开放和建立合作伙伴关系可以拉近人民之间的距离，促进世界稳定与和平。其中，教育、体育和科技都是推动全球化的重要力量。

此外，库克认为，中国应该借鉴硅谷在创意环境的培育。“硅谷的一个特点是它完全不受规则的约束。每个人都不在乎表面上的繁文缛节。”库克说:“在苹果，普通员工可以直接告诉我他想告诉我的事情。这种非正式而轻松的氛围对创造力的培养非常重要。繁文缛节和官僚程序越来越少，组织结构越来越扁平，就越容易促进创新。”

苹果的企业社会责任

据库克称，苹果在中国有一个宏伟的计划——到2020年安装40亿瓦的清洁能源发电设备。苹果将帮助其在中国的合作伙伴转向100%可再生能源供应，并帮助其供应商和合作伙伴实现更节能高效的运营。此外，苹果公司希望扫清使用清洁能源的涟漪，以便其他公司可以效仿苹果公司使用清洁能源的做法。

库克表示，苹果在许多细节上都体现了这一理念。据报道，用于包装苹果产品的纸张需要确保来自可持续管理的森林。在这方面，苹果与世界自然基金会合作，确保其购买的所有木材来自可持续管理的森林，并进行大量投资，在中国和美国购买了大量土地，并建立了可持续森林管理机制。

据报道，苹果将在中国建设许多清洁能源设施，包括四川和内蒙古的太阳能发电设施，以及河南的风力发电设施。“我们的目标是让苹果公司为全球所有运营实现100%可再生能源供电。现在这个目标已经实现了96%，但在中国和美国，苹果公司已经实现了为其自己的运营设施提供100%的可再生能源。”库克介绍。

此外，在企业社会责任问题上，库克关注个人隐私。如今，人们的手机上可能有比家里更多的信息，包括个人财务信息、个人健康信息、朋友和伴侣的聊天信息等。互联网的不断发展和人们生产效率的不断提高，关键是要保证用户信息的安全，让用户能够控制自己的数据。库克表示，苹果非常重视用户隐私加密，并在技术上确保端到端加密，这样黑客就无法获得用户数据。