热情服务暖人心

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“感谢中国人民银行的同志们，否则，我今年的血汗钱就白费了！”2月16日下午，一位中年男子带着山东省聊城市东阿县支行综合营业部主任吴学福，向他连连致谢。

这位名叫魏庆明的中年男子是东阿县江楼镇魏庄村的一名农民，在村里经营着一家副食品门市部。春节前后，销售部门销售了超过3万元的压岁钱。因为是春节，而且没有及时存入银行，这对夫妇害怕被小偷偷走，所以他们把钱放进钱包，放进垃圾桶。正月初四的清晨，魏庆明放完鞭炮，一起清理了废墟，把垃圾袋里的塑料袋放在废墟中，用打火机点燃。大约十分钟后，魏庆明的妻子突然想起家里的钱还在塑料垃圾袋里。夫妇俩很快扑灭了燃烧的垃圾，但3万多元的现金已经烧得面目全非。

这可是三万多元的血汗钱！当魏庆明一筹莫展的时候，他突然想起了以前从宣传材料中看到的知识。中国人民银行是鉴定和兑换受损人民币的权威部门。他立即带着亲戚开车到中国人民银行东阿县支行，去找负责货币发行的综合业务部主任吴学福。那天，是春节后的第一天上班。虽然要处理的业务很多，但吴学福和其他几个同事安慰着他们，拿起装着残损人民币的袋子，立即开始整理和识别，一张一张地挑出符合标准的残钞，用胶水将残钞小心翼翼地粘在白纸上。经过四个多小时，最终核实可兑换金额为29，650元。

兑换工作完成后，银行工作人员耐心地向魏庆明一行讲解了爱护人民币的知识，告诉他们一定要吸取教训，妥善存放现金，将闲置现金及时存放在银行网点，尽量使用电子支付设备。“虽然天气还很冷，但行人的热情服务让我们心中感到温暖。”魏庆明一个劲儿地说。