在线小班外教赛道扎堆 盈利模式尚在探索

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[摘要]今年9月，全球最大的网上少儿英语教育品牌vipkid(专注于网上一对一外籍教师)透露，该公司已经成立了一个“小班”业务部门，并采用了一对四的网上教学模式。项目的潜伏期接近一年，试运行期接近半年。

《时代周刊》记者李行军

从今年年初开始，许多组织已经为孩子们设计了在线小班外教。其中，在线儿童英语培训品牌如“未来教育”、“兰迪主题英语”和abc360下的“神奇耳朵”获得资助；两个市值超过100亿元人民币的中国教育集团，如新东方(纽约证券交易所:edu)、好未来(纽约证券交易所:tal)和51世纪(纽约证券交易所:coe)，这是中国第一家在美国上市的在线教育公司，也宣布推出面向儿童的在线小班产品。

“如今，网上外籍教师的一对一成本很高，很难盈利。目前，一对多小班是在线语言培训机构正在探索的商业模式。”苏利文大中华区总裁王新在接受《时代周刊》记者的书面采访时表示，“就利润而言，一对N培训机构和教师有更多的利润，但学习效果得不到保证，市场竞争激烈。”一对小班是最好的方式，组织是有利可图的，老师能得到足够的收入，学生学得好。然而，两个小班是最难做到的。”

天图资本合伙人冯卫东在接受《泰晤士报》记者电话采访时指出:“目前网络外籍教师面临的最大问题是能否作为新业务成为主流，因为它还处于亏损阶段，关键在于以后能否稳定下来，大大降低获得客户的成本，降低业务模式的复杂性，应对监管。”

“没有必要让这么多企业进入网上小班外教的轨道，因为已经有领导者了，聚在一起竞争会很残酷，跑出去会更困难。”拼图资本的创始合伙人王乐妍在接受《时代周刊》记者的电话采访时说。

权力在线小班外教

一个月前，新东方的全资子公司东方教育科技有限公司在武汉召开新闻发布会，正式发布面向年轻外籍教师的现场品牌“blingabc”。

在邻近的东部以1-3名英美外籍教师的形式进行教学，目标用户主要是5-12岁的中国学生，每节课60分钟，采用固定教师和固定时间的教学方法；同时，它还提供汉语教学服务，并协助课前准备、课堂学习和课后练习。

早在今年6月，新东方就宣布成立毗邻东方的独立子公司，全面负责新东方外籍教师英语口语项目的业务发展，由原新东方学校营销总监乔蕾担任首席执行官。

于洪敏在新东方的研讨会上表示，新东方介入网络儿童英语教育并非一时兴起。由于在线儿童英语尚未出现在人们的视野中，新东方通信(300379，诊断单元)通过离线训练积累的大量大数据，分析了该领域的差距和强大潜力。他将整合新东方的所有资源来拓展这个领域。

目前，邻近的东部只对泡沫学生开放，这首先在武汉和北京等几个重点城市进行，然后在全国范围内推广。

对于网上小班外教的其他布局细节和看法，半个月后的新闻发布会上，新东方公关人士告诉《时代周刊》记者:“现阶段，我们不再在接受采访。”邻近的东方航空公司首席执行官乔蕾向《时代周刊》记者解释说:“现在我们都在为家长和学生服务。我们还是先把教学经验做好，不跟其他机构比较，现在不面试。”

事实上，新东方集团旗下新东方在线(600811)开办的多娜外籍教师学校也提供网上少儿外籍教师服务，但班级类型是1至4人。

至于为什么两者不整合，王乐妍认为市场定位不同，面对不同的用户群体。此外，新东方还与视频外教提供商Aileqi联合发布了“我说雅思口语”产品，该产品以“专业外教、在线考试和培训”为主要特色，面向高端市场。

新东方推出网上儿童小班后，好未来的学习与思考英语(Good Future ' s Learning and Thinking EnglisH)在小学课程体系中推出了新产品hello english plus(以下简称“he plus”)，该产品采用线上线下相结合的混合学习方式，除了在线课堂教学外，还引入了在线北美外籍教师和在线学习平台，并采用PBL(Projective-based Learning)教学法提供固定的北美外籍教师和教学时间。

新版he plus教材将于寒假在北京校区一年级使用，并将于明年暑假推广到全国，涵盖从一年级到三年级学习和思考英语的学生。

“具体的课程细节、盈利能力、难度和布局不便于披露更多信息，也不会对竞争产品做出任何评价。”告诉时代周刊记者美好的未来。

随后,“51talk”还透露，它推出了优秀的少儿外教网上课堂业务，并对6-12岁的学生采用了一至四名固定教师、固定同学和固定课时的课程模式。教师采用汉语教学和外语教学的“1+2”模式，即一周固定一个汉语教学班和两个外语教学班，同时以北美的外籍教师为主，他们也在菲律宾授课。目前，该项目已在公司内部酝酿了近一年，拥有100多个团队，并于今年下半年完成了内部测试和小规模公开测试。

“51talk”的联合创始人兼首席运营官张立明在接受《时代周刊》记者的电话采访时表示:“由于弱肉强食，每个人都在从事研发工作，而商业细节涉及许多不方便披露的商业秘密。”

今年9月，全球最大的在线儿童英语教育品牌vipkid(专注于一对一在线外籍教师)透露，该公司已经成立了一个“小班”业务部门，并采用了一对四的在线教学模式。项目的潜伏期接近一年，试运行期接近半年。

当《时代周刊》记者咨询他的销售客服时，对方说他还不了解业务，并强调“一对一课程将非常有针对性和互动性”。

面对网上小班外教的热潮，王新提醒企业应该思考如何在产品和服务上制造差异，如何形成自己的壁垒，重视培训内容的质量，培养用户付费的习惯，加强和完善外教的质量和准入制度。

同质化竞争、大浪和淘沙

据艾瑞咨询数据，2016年在线少儿英语用户(包括非付费产品用户)为321.5万人，同比增长40.0%，预计到2019年将达到793.9万人；市场规模达到19.7亿元，同比增长45.4%，预计到2019年将超过50亿元。

“网上外籍教师肯定会增多，特别是随着一些基础设施的改善，网上外籍教师的体验会越来越好。”冯卫东这么说。

虽然目前网上外籍教师普遍处于亏损状态，但他们可以不受时间和地域限制更好地利用教师资源，在没有租金压力的情况下更容易扩大规模。

“从行业发展趋势来看，没有哪家公司不会将‘一对多’视为重要的战略和发展方向。”张立明对《泰晤士周刊》记者肯定地说，“尤其是因为有些人早先对‘一比一规模不经济’有所怀疑(尽管事实并非如此)，相反，他们都认为一比多更经济，所以他们愿意尝试这种做法。”

根据冯卫东的分析，在线往往从一对一开始，然后在建立品牌规模后发展成一些小类，以提高成本。同时，一对一仍将大量存在。

对于涉足在线课程业务的公司，张立明认为它可以区别于在线和离线机构。在线下机构的基因中，可能会出现包装产品，即用于线下阅读和在线帮助的包装。销售的产品分为主包装和子包装，网络为次要包装，非当班类为主要包装。

今年，邻近的东部主要是新东方的有限学生。经过前期的免费体验，已经形成了低成本的转型，正式的班级招生从12月份开始。

王乐妍进一步说:“线上和线下可以互相转化。在开发阶段，离线比在线有更多的优势。因为场景带来的互动更强，我预测vipkid迟早会下线。然而，在线学习也可以得到有效的补充，而且它具有技术优势，例如监测学习行为和统计数据。”

在冯卫东看来，如果没有线下商店，获得流量的成本会更高，对品牌的依赖也会更强。

此外，由于时间有限，组织中外籍教师不固定，纯在线更侧重于口语陪练，完整系列课程相对较少；如果你从线下发展到线上，你会对孩子的情况有更好的了解。此外，由于离线教学的支持，它比在线教学更困难，覆盖面更广。

至于年龄组的分布，“最近完成的一项市场调查使我们更加坚定:在线产品必须是小年龄线下产品的补充，并随着年龄的增长提供更多的在线课程。”儿童英语培训机构锐思主题英语(纳斯达克代码:REDU)首席执行官孙丁一在接受《时代周刊》采访时表示。

尽管如此，由于家长为青少年的学习支付费用的强烈意愿，这个年龄组仍然是企业的主战场。

但总的来说，在王乐妍看来，“网上小班外教不容易做。”“事实上，他们都在探索，因为网上小班教学的效果还有待验证。对于四线城市来说，由于外教的缺乏和网上的成本优势，它可以作为一种补充和选择，但大多数一线城市的高质量教育仍然是线下的。k12阶段的纯在线教育肯定不如线下教育，但在某些教学环境中，在线技术手段有其优势。”

王新还从成本和收益的角度对网上小班外教提出了担忧。“一对小班是最难做的”，这将稀释一对一开始的儿童英语产品的价值，并面临客户单价较低、营销成本仍然巨大的局面。

目前，对于所有企业来说，降低获取客户的成本是营销策略的核心需求。此外，随着越来越多的玩家进入，不同品牌的差异化不明显，面临同质化的局面。

“同质化竞争将走向价格战，争夺规模和品牌规模。最后，可能只有老板和第二个孩子，第二个孩子会死。”冯卫东说。

“中国的整个创业环境仍然缺乏一些原创精神。当一个现有的企业有明显的优势时，没有必要投入进去。事实上，开辟一条新的轨道会更好。”王乐妍承认，这个交易市场太大，任何人都无法垄断，它可以在某个地区以同样的模式生存，但如果没有成本优势和规模效应，它很难长期生存，而且可能很快就会被倾销。

诸如在线教育行业教师素质参差不齐和学校资格注册考试等问题也长期受到关注。然而，由于缺乏明确的行业准入政策和教师标准，未来可能会对教师和网络营业执照进行监管。