全家接入口碑电子会员卡 用数据能力提升会员黏性

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最近，便利店连锁品牌的全家在阿里巴巴当地的生活服务平台上推出了他们的电子会员卡。目前，中国有近2000家家庭商店可以使用电子会员卡。全家福电子会员卡的推出不仅提高了新会员的转换率，而且通过口碑的数据分析能力进行精准营销和推广，从而增强了会员的粘性。

过去，传统的纸质会员卡很难吸引新会员，因为顾客发现填写信息很麻烦。即使我们成为会员，大多数客户填写不完整的材料，所以我们的会员数据是不完整的。负责整个家庭市场的人说。

对于新推出的口碑电子会员卡，客户可以在不到10秒的时间内打开整个流程。只要您点击商家的口碑店铺页面立即加入会员，您就可以通过一次点击授权成功获得会员卡。口碑称，根据已开通口碑电子会员卡的商户数据，新会员转换率在45%左右。

全家福是familymart旗下的便利店品牌，在全球拥有15，000家便利店，在中国拥有近2，000家店铺。2014年，全家人都使用了支付宝。从去年开始，全家人通过口头方式进行了深入的合作。全家人都说，这次合作希望通过口碑更快地识别和管理他们的成员，并利用数据能力进行准确的营销，以增强成员的粘性。

在线口碑电子会员卡推出后，整个家庭可以在口碑背景下看到成员的准确肖像，如他们的性别、年龄、生日等标签，并可以将成员分为沉默成员、低频成员等维度。未来，全家人可以利用口碑的数据分析能力，针对不同成员的标签和维度推出不同的营销方案，吸引成员再次光临店铺。

在移动互联网时代，电子会员卡将成为大势所趋。口碑将与更多的线下零售商联合起来，使会员的形象更加准确，同时为线下流量的运营提供更准确的营销计划。