上半年，邓州农业商业银行存款突破137亿元。

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海外网7月17日电邓州农业商业银行以服务提升形象，以服务树立标杆，以服务促进发展。提高了行业竞争力，实现了行业两次贷款的良好势头。2018年上半年，本行各项存款余额137.2亿元，比年初增加16.8亿元，各项贷款余额75.3亿元，比年初增加7.7亿元，为全年业务发展奠定了坚实基础。

擦亮窗户，美化环境。按照统一标准，本行加强了营业网点服务环境和卫生环境建设。营业厅不仅有鲜花盆景、休息沙发、饮水机、手机充电站等便利设施，还要求工作人员着装整齐、举止得体、面带微笑。当与顾客交流时，他们可以确保诸如“欢迎，你需要处理什么业务，请稍等……”之类的礼貌用语总是挂在嘴边。

扩大窗口，不断创新。本行不仅积极开展网上银行、手机银行、贵金属、存单等传统业务，而且不断创新业务品种。针对不同的客户群体，我行量身定制了业务产品，先后推出了无忧快捷贷款、百花乐贷款、装饰贷款、消费贷款、工资条贷、粮食贷款、服装贷款等一系列创新性重点产品。与此同时，我行还积极推出“一免、两简、三免”新的信贷服务措施，为客户提供全方位便捷服务。随着服务设施的创新、结算渠道的不断畅通、业务范围的扩大和中间业务的蓬勃发展，农业商业银行正逐步发展成为服务地方的“金融服务超市”。

提高效率的快速窗口。这种行为提高了服务效率，积极倡导按照“快速、准确、合规”的原则提供柜台服务。在保证不违反规章制度、不出现差错或遗漏的前提下，一分钟能完成的业务不需要两分钟，30秒钟能完成的业务不需要一分钟。农业商业银行也主动加大资金投入，提升网点硬件水平，定期开展网点改造和设备更新，科学配置自动柜员机、一体存取款机、农民自主服务终端等设备，为客户提供全面、立体、舒适、高效的经营管理环境。

温暖窗户，创造和谐。农业、商业和商业银行的实践和做法，以确保员工在工作中始终保持良好的精神状态。他们应该在没有“疾病”或情绪的情况下就职。他们应该耐心解释遇到的困难，并提供微笑服务。此外，农业商业银行还加强了对员工的培训，以提高员工的专业素质和高度的敬业精神、责任感和以社区为家的主人翁意识，使员工能够把每一位客户当作自己的家人，热情、用心、真诚地为客户服务。

爱是窗户，爱是服务。根据不同客户的需求，我行不仅积极、热情、耐心地介绍机构提供的各种金融服务，而且当客户不了解金融服务时，工作人员会从帮助客户管理财务的角度，积极耐心、细致地进行解释，让客户感受到亲切和信任。(周波希德森，杨义臣)

责任人:王瑞静