多部门联合出台意见 九项任务树立中国物流优质形象

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国家质量监督检验检疫总局、国家发展改革委、交通部等11个部门近日联合发布了《关于推进物流服务质量提升的指导意见》(以下简称《意见》)，提出了强化物流企业服务质量意识、建立规范有序、共建共享、协调运行、优质高效的现代物流服务质量治理和提升体系、树立和强化“中国物流”优质服务形象等9项重点任务。

近年来，我国物流业的服务标准化、标准化和信息化水平不断提高，但仍存在质量标准和信用体系不完善、缺乏大型综合物流企业集团和物流服务品牌、质量竞争力和品牌效应不强等问题。

针对这些问题，《意见》提出了推进物流服务质量提升的九项重点任务，即强化物流企业服务质量意识，建立物流服务质量指标体系，完善物流服务质量标准体系，积极探索物流服务质量认证，完善物流服务质量信用体系，实施“服务标杆”引领计划，打造中国知名物流品牌，创新物流服务模式，加大物流企业培育和咨询力度。到2020年，物流业的服务能力和水平将显著提高，优质服务和精品服务的比重将逐步提高；培育和形成一批具有国际竞争力的大型地方物流企业集团和知名物流服务品牌。

[我想纠正错误]负责编辑:张伟