7分钟成交破千万，一年涨粉逾100万 新零售风口下 天猫成珠宝、轻奢新增长引擎

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每一个记者每一个编辑梁

这也是一个颠覆性的新零售形式的变化，这一次阿里延伸到珠宝和奢侈品行业。12月14日，天猫与丹麦珠宝品牌潘多拉达成战略合作。天猫将在品牌战略、大数据商品规划、品牌营销和全渠道新零售等领域全力支持潘多拉，并推动中国市场奢侈珠宝品牌的整体增长。

据业内人士称，这种婚姻合作可以证明珠宝和奢侈品爱好者已经习惯了网上交易模式，尤其是在中国，互联网的长尾效应可以帮助许多高端品牌进入没有商店和柜台覆盖的低端城市。从增长率来看，三线和四线以下城市消费者的消费力正在爆发。

一年中超过100万天已经成为新的增长引擎

天猫是目前世界上最受欢迎的时尚平台。潘多拉显然愿意为了合作而结婚。为了表明在这个平台上合作的重要性，潘多拉在天猫旗舰店推出了它唯一的迪士尼珠宝系列。

事实上，潘多拉实施的一系列措施正推动该品牌迎来快速增长。在今年的天猫双料11中，首次参赛的潘多拉仅用了7分钟就突破了1000万元。进入天猫一年以来，该店一年积累了123万种粉末，已成为行业第一品牌。

“市场上有很多不同的平台，但我不只是想卖东西。我希望有一个长期的方式来展示品牌，通过不同的渠道积累粉丝，同时获得品牌未来发展的建议和规划。”潘多拉中国的董事总经理安东尼在接受《国家商报》和其他媒体采访时说:“这只是一个开始。今后，我们将不断探索和尝试模式创新，为消费者提供无缝的线上和线下消费体验。”

潘多拉在天猫成功落户后，品牌认知度和销售额都迅速增长。对此，天猫服装商业集团总裁耳钉在接受记者采访时表示，首先，潘多拉是一个知名品牌，为广大年轻消费者所熟知和喜爱。结合天猫的整个操作系统，它已经很好地达到了在线目标消费者群体，所以它可以在短短一年内实现快速增长。

其次，潘多拉也非常适合平台上大量高质量、高消费用户的需求；同时，结合天猫内容操作系统，帮助品牌以年轻人喜欢的方式传达每件珠宝背后的含义；此外，通过阿里大数据和新的零售授权品牌，分析不同消费者的行为特征，帮助品牌准确到达；此外，结合天猫的营销知识产权和在线资源，它有助于品牌营销更有效地说话。

“对我们的品牌而言，天猫不仅是一个电子商务平台，也是一个信息技术的集合。我们希望在平台技术和数据技术的支持下，整合品牌本身的优势，扩大品牌优势。”潘多拉中国商品总监鲁纳旺指出。

新零售为珠宝零售业开启了新的旅程

在耳钉看来，天猫和潘多拉之间的战略合作不仅仅是一个单一的品牌合作，它还不足以成为一个传播爆炸的平台，而是以新的零售方式开启珠宝零售的新征程。

根据贝恩和意大利奢侈品行业协会发布的最新报告，2017年全球奢侈品市场将达到1.2万亿欧元，其中个人奢侈品市场销售额将达到创纪录水平，更值得注意的是，32%将来自中国消费者。

贝恩预计，今年全球个人奢侈品在线销售额将增长24%，达到230亿欧元。同时，报告指出，个人奢侈品市场的增长主要是由于销量的增加，而不是价格的上涨。

在与潘多拉的合作中，耳钉透露了天猫更详细的合作细节。她指出，除了覆盖电子商务，阿里巴巴还投资了视频网站、导航、新媒体和内容营销等多个平台，包括自己的衍生平台。例如，今年，它为潘多拉开发了许多新技术和工具来寻找自己的潜在用户。

“例如，新开发的数据云系列可以帮助潘多拉看到喜欢它的用户的肖像，购买用户和回头客，并通过内容营销接触潜在用户；此外，今年的全频道2.0版升级智能商店可以帮助潘多拉真正实现在线和离线消费者在所有领域的数字化操作；此外，商品大数据还可以帮助潘多拉看到消费者供求的趋势和特点，最终实现c2b定制。”耳钉表示，天猫系统有很多知识产权营销活动，比如超级品牌日和黑盒，可以帮助潘多拉进行品牌营销和数字新媒体营销。

《国家商报》注意到，天猫在新的零售和无人零售领域中，已经成功探索了许多珠宝甚至手表品牌的创新。

另一个例子是天猫与周大生合作的智能商店(002867)。一个大约两米高的电子屏幕嵌在商店的墙上，所有周大生拥有的珠宝产品都滚动显示。客户可以点击屏幕查看分类明细，也可以扫描二维码进入天猫进行订购。与天猫合作的“智能镜子”嫁接了ar交互技术，可以在离线场景中实现在线产品的虚拟试穿，真实呈现虚拟商品的试穿效果。

著名手表品牌卡西欧和天猫在银泰开设了全渠道智能商店，共同探索消费者体感互动、ar体验、扫描代码和购买等功能。“智能导购墙”可以展示数千人和数千种不同卡西欧系列的实时产品，匹配最合适的商品需求。

这种品牌创新合作带来的成果是肯定的。根据天猫的战斗报告数据，线上和线下新的零售销售给品牌带来了叠加增长。周大生天猫旗舰店的同比增长率是去年的三倍，双十一的同比增长率超过70%。今年，双十一成为该品牌加强与阿里巴巴进一步合作的机遇和动力。

这也让业内人士猜测，潘多拉和天猫的合作可能会在新零售领域创造许多创新。

在这方面，耳钉透露，潘多拉的线下商店只覆盖中国30多个城市，但他们可以通过天猫旗舰店覆盖300多个城市。在未来，潘多拉将在哪里开店，它将位于哪里，以及商店将是什么样的形式。阿里巴巴可以帮助现有的数字数据。

在消费升级的背景下，人们开始青睐奢侈品，时尚电子商务的机会增加。事实上，珠宝和奢侈品爱好者已经习惯了网上交易。

互联网的长尾效应可以帮助许多高端品牌进入没有商店和柜台覆盖的低端城市。从增长率来看，三、四线及以下城市消费者的消费能力正在爆炸式增长。

市场的蓝海效应让新兴的时尚电子商务公司看到了机遇，许多时尚电子商务品牌正在争夺这个巨大的市场。据业内人士称，未来将会有更多的参与者和更激烈的市场竞争。

中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者，目前，全渠道整合、共赢的“新零售”时代已经到来。随着“新零售”的不断发展和线上线下的深度融合，有望成为未来的主流零售业态。商业模式决定了零售企业的核心竞争力和可持续性。“新零售”模式可以创造一个完整的闭环消费，为消费者提供更好的消费体验，更好地满足消费者对质量和体验的需求。与传统的电子商务和实体店相比，它具有明显的竞争优势。

编辑朱昱