《2017年中国保险行业人力资源报告》显示：75%从业者认为保险业发展前景好

本篇文章2007字，读完约5分钟

我们的记者傅秋实

在保险业中，对保险公司最苛刻的职位是什么？700多万名员工和10多万名专业技术人员和管理人员愿意长期留在保险业吗？在“保险姓保险”的旗帜下，保险公司的真正价值是什么？

近日，中国保险协会(以下简称“中国保险协会”)发布了《2017年中国保险业人力资源报告》(以下简称“报告”)。通过10多万名从业人员的问卷调查、有针对性的数据收集和对近140家企业的直接访谈，对保险业人力资源存在的诸多问题进行了真实、客观的评价。

企业管理是保险公司最需要的职位

“这个国家很有才华，政府也很有才华，这个行业也很繁荣。”中国保险协会会长朱金元表示，在新形势下，保险业的人才工作既重要又敏感。要建设一支高素质、政治素质过硬的专业人才队伍，积极承担国家赋予保险业的保障使命，为国家和社会共担风险，谋求更高质量的发展和更大的责任。

根据该报告，保险公司对人才需求最大的五个职位是业务管理、销售、精算、信息技术开发和投资管理。其中，企业管理连续两年排名第一。财产保险公司对人才需求最大的五个岗位是销售、理赔管理、承保管理、业务管理和精算；寿险公司最需要的五个职位是精算、投资管理、业务管理、信息技术开发和销售。

保险员工的工资分配也证实了这个行业对这些职位的渴求。在这17个岗位中，投资管理、精算和信息技术开发的薪酬水平相对较高，平均薪酬水平在20万元以上，中值在16万元以上；销售额和客户服务管理较低，分别为148，800元和129，700元，中间值分别为111，000元和101，600元。

然而，尽管财产保险公司和人身保险公司处于相同的地位，但它们之间的薪酬差距并不小。例如，财产保险公司普通员工的工资是184，900元，而个人保险公司是202，000元。这种差异不仅体现在职位上，也体现在水平上。以高级管理人员为例，2016年行业平均工资为77.73万元，财产保险公司为56.64万元，人身保险公司为88.57万元。

86%的资产管理从业者认为保险业很有吸引力

根据《报告》，75%的从业人员认为保险业有良好的发展前景；超过55%的从业人员认为保险业有很多学习机会和快速提升能力；超过40%的从业人员认为，保险业是一个基于业绩的英雄，如果你敢打，你就会赢，这让从业人员看到了大环境下的发展机遇和乐观的未来。

鉴于“保险行业对我很有吸引力”的问题，在集团公司/控股公司、财产保险公司、人身保险公司、再保险公司、代理公司、资产管理公司和保险行业协会七大业务类别中，资产管理公司的人才认同度最高，约为86%；财产保险公司的保险费率最低，约为78%。就规模而言，大公司的认可度约为80%，中小公司的认可度更高，为84%。从不同专业岗位来看，精算人才的认同度最低，约为74%；其次，it、风险控制和内部审计都在75%左右。从学历来看，博士生的认同度最低，约为73%；中专及以下学历的员工人数最多，达到90%。

在回答了“吸引力”的问题后，“报告”中关于“我还会在保险业呆很长时间”的调查显示，虽然资产管理公司的从业人员认为保险业对他们最有吸引力，但他们会在这里呆很长时间，但不是最高的，为63%；财产保险公司的保险费率最低，为57%，这是七个不同业务类别中唯一一个低于60%的保险费率。从学历来看，对行业吸引力的认同度仍在继续，约69%的中学及以下从业人员愿意留在保险业；研究生的最低人数约为58%。

此外，《报告》显示，过去三年保险业招收的大学生保留率分别约为60%、50%和40%，仍在可接受的范围内。但是，还需要在公司运营和人力资源管理的微观层面上进行改进和优化，如进一步完善机制，为人才发展提供强有力的支持，增强行业人才保留的竞争力。各公司应提前做好人员规划，实施完整的培训体系和保留计划，明确职业发展道路，有效减少人员流动。

保险公司最关心的是“以人为本”

该报告不仅揭示了保险从业人员的“小想法”，也反映了保险公司真正关心的价值观。超过50%的从业人员表示，他们的公司认同“以人为本”和“顾客至上”的价值观，其次是“稳步发展”、“追求卓越”和“诚信”。

从业务类别来看，集团公司/控股公司最关注“客户至上”，而业务第一线的财产保险公司和人身保险公司最关注“以人为本”；就规模而言，大公司最关心“顾客至上”，中小公司最关心“以人为本”；从工作年限来看，工作不满1年、工作1~3年的员工最关心“以人为本”，工作3~5年、5~10年的员工最关心“顾客至上”，工作10年以上的员工最关心“稳健发展”。

在注重“以人为本”和“顾客至上”的背景下，不同岗位最关心的价值观也充分体现了岗位的特点。信息技术、风险控制、法律事务、内部审计、资产管理等岗位最关心“稳健发展”，教育培训最关心“追求卓越”。

这一结果充分体现了保险公司相对稳定的文化特征，以风险防范为核心，以服务客户为途径，注重合规性和合法性，旨在实现长期经营。