中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀：消费升级 人们从买

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每一个记者朱万平每一个编辑姚志宇

中国经济正进入消费主导发展的新阶段，消费的新时代即将到来。

针对消费升级的话题，中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀在11月20日下午接受《商业日报》采访时表示，消费升级不仅仅是购买高端产品。消费升级对各行各业都有机遇，关键在于把握行业趋势，在不断创新的同时提供优质服务。

11月23日至25日，由《中国商报》主办的“2017年第六届中国上市公司领导人峰会”将在成都举行。24日下午，王耀等大咖啡将出席“2017中国消费升级与零售创新论坛”，并带来自己的新想法。

谈消费升级:制造商应适应新变化

中国经济正逐步走出投资拉动和粗放型增长的时代，经济结构和发展阶段正进入消费拉动发展的新阶段。

在中国的经济结构中，第三产业在国内生产总值中的比重明显增加。2014年，服务业占国内生产总值的48.2%；2016年，服务业占国内生产总值的一半以上，达到51.6%。2017年1月至10月，社会消费品零售总额同比增长10.4%，超过固定资产投资同比增长7.5%。

“随着中国经济总量跃居世界第二，居民收入水平和教育水平提高，人们开始越来越多地从购买商品转向购买服务。”王耀在列举了上述一系列数字后告诉《国家商报》记者。

当消费升级到健康、快乐和高质量的生活时，出路在哪里？王耀认为，消费升级将为各行各业带来新的商机，而这个商机就在于商品和服务的结合。

“消费者现在最需要什么？它是一种更健康、更舒适、更环保、更方便的产品和服务。因此，消费者对美好生活的需求是企业新的商机。”王耀还以方便面企业为例。现在方便面似乎不如以前卖得好了。那么制造商应该怎么做呢？我们应该提供更健康、更环保的食品，以适应消费升级的新变化。

谈论新零售:如果你不改变，你最终会死去

2017年也被认为是中国零售业转型的一年。阿里巴巴倡导的“新零售”和京东倡导的“第四次零售革命”引起了业界的热烈讨论和热议。与此同时，像“无人超市”这样的新形式正在一个接一个地出现。

“消费者永远不会被固定在一个模式中，而且永远会改变。对于零售企业来说，如果它永远是一种模式，它永远不会改变，它将不可避免地不能满足消费者的需求，那么它肯定会消亡。”王耀说。

面对零售革命，传统超市如何转型？王耀认为，尚超在社区服务方面仍有很大的机会。传统超市将商品、服务和消费者对美好生活的追求结合在一起。

对于无人超市的新形式，王耀认为无人超市只是一种技术手段，有些超市在很多方面都有无可比拟的优势。“某人的便利店里有感情。与服务好的超市相比，无人超市并不觉得离消费者那么近。事实上，就像自动取款机和一些柜台一样，这两者在未来很长一段时间内将会共存，而不是完全取代这种关系。”他认为。

编辑朱昱