人民日报谈运营商霸王条款：想说换号不容易

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资费更低、流量更大的互联网套餐只对新用户开放，这导致老用户抱怨“运营商的霸王条款”。从这个角度来看，加快和降低收费将继续。

作为一个11年的老用户，我终于下定决心改变我的手机号码。

决心很容易，但现实却很渺茫。换号码后，我发现手上有一张银行卡，必须拿到柜台申请换卡绑定的手机号码。利用工作日和午休时间，一个家庭跑步，一个家庭排队，只需两周就能完成；手机上的一堆应用程序正在等待改变背景信息。智能应用程序可以向旧手机发送验证码或向客服发送电子邮件，从而完成新旧转换。在应用程序中寻找几圈的替换方法很麻烦。或者客户服务电话...

经过一轮折腾，感觉像是自找麻烦。为什么我要坚持换号码？

这是一个数学问题:原套餐的月费是166元，包括2g的全国流量和500分钟的通话。交通已经足够了。去哪里，你要问“有没有无线网络可以砸”；更换后，新套餐为每月89元，包括6克国内交通和600分钟通话。资费便宜了将近一半，交通舒适可靠。不幸的是，这些新套餐属于互联网套餐，运营商暂时只对新用户开放，而老用户则不受欢迎。运营商的逻辑是通过引入大流量甚至免费流量的sim卡来直接刺激用户的神经，试图在手机用户存量时代争夺其他运营商的用户和第二个卡位。至于老用户，他们反正是“碗里的肉”。此外，号码变更非常麻烦，所以运营商不担心他们的巨大损失，所以他们不需要额外照顾他们。

提速和减费已经提高了很多年，用户确实享受到了好处。自9月1日以来，长途漫游费已经向我们挥手告别，但用户的感受并不明显，不足以降低费用。首先，大量语音通话是通过微信、手机qq、VoIP等工具完成的，而手机游戏和手机视频等流量较大的应用让用户对流量收费更加敏感。其次，虽然呼叫漫游已经取消，但是有两种流量:国内和本地的，漫游的流量让很多消费者头疼。

相比之下，在流量和通话时间相同的情况下，一些互联网平台推出的新卡的月费远远低于传统套餐。

一面是干瘪的钱包，另一面是换号码的麻烦。你会怎么选择？有没有不改变号码就享受新套餐的选择？

好消息是，工业和信息化部(MIIT)针对老用户最近对“运营商霸王条款”的投诉，责令三大运营商立即整改，三家基础电信企业均表示将严格执行MIIT相关规定，妥善处理老用户限制套餐选择的问题。后续用户权益是否能够得到保障，相关部门也要严格监管。