工信部：全国4G用户总数达到8.88亿户 占比达65.1%

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证券时报网络。7月31日，

工业和信息化部报告了2017年第二季度的电信服务。截至第二季度末，中国电话用户总数已达15.65亿，其中手机用户13.65亿。中国宽带战略稳步推进，宽带提速效果日益显著。固定宽带用户达到3.22亿，其中20mbps及以上用户占86%，50mbps及以上用户占54.2%。光纤宽带的普及速度加快，光纤到户用户总数达到2.61亿，占固定宽带用户总数的80.9%。移动宽带用户达到10.4亿，其中4g用户保持稳定增长，全国新增4g用户1.18亿，总数8.88亿，占65.1%。

电信服务投诉方面，第二季度，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户投诉受理机构共受理电信用户投诉13473件，同比下降41.8%，环比上升7.7%；数百万用户的季度申诉率为7.2，比去年同期下降了5.7，比上个月上升了0.4(详见附件1和2)。收费争议投诉占31.3%，比上个月上升2.1个百分点。用户主要反映交通费用纠纷和包装费纠纷；用户服务投诉占46.6%，比上个月下降1.6个百分点；网络质量投诉占22.1%，比上个月下降0.5个百分点。

(证券时报新闻中心)