县域农信机构履行 社会责任的重要性

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一个县农村商业银行的部门主管曾经问了作者这样一个问题。如果农村商业银行从事公益活动，似乎对单位投资的成本感到遗憾。针对这种情况，如何优化呢？这反映了一个共同的问题，即县农村信用社如何看待自身的地方社会责任，如何将单一的短期产品营销提升为长期的内涵品牌建设，这对县农村信用社的可持续发展至关重要。

让我们从一种态度开始。一些农村商业银行竭力“摆脱农业”。例如，一些农村商业银行将有意识地从其外部名称中删除“农业”一词，并使用组织名称的“缩写”，以免被称为农村商业银行；另一个例子是，许多地区的农村信贷机构正在开办金融夜校，名义上是向公众提供金融教育课程，但实质上，它们更多地参与自己的产品营销，通过赠送礼物吸引观众参加金融夜校。简而言之，这是一种会议营销。

从企业的csr(企业社会责任)来看，作为一个县域的法人金融机构，其企业的收入全部来自当地，银行吸收当地居民的存款，贷款的利润也来自当地，所以它应该回报社会，其回报对象和领域应该明确。总的来说，县级农村信用社不仅要承担经济责任，还要为股东、客户、合作伙伴、员工及其家庭、社区和区域环境发展承担更广泛的社会责任，以实现社会和自身的可持续发展。这种回报不仅是捐赠，也是以公益的名义推销自己的产品。相反，它借助自己的专业第三方资源和能力，为目标对象提供有价值的持续帮助。

以金融教育为例，县农村信用社应承担起对公众进行金融素养教育的责任。这绝不是一种简单的传播金融知识、识别假币或防止金钱欺诈宣传的方式，也不是一种营销产品的手段。它应该对公众进行金融知识和理念的教育，应该从青少年开始，涵盖不同年龄、性别和职业的人。这可能需要与专业机构联合开发系统课程，应以适合不同目标的方式实施。我在农村信用社调研时，问了一些农村信用社的工作人员是否有理财的习惯，是否会快速计算贷款利息和支付利息的方式。答案是，大多数银行员工没有理财意识，也没有为自己的开支记账的习惯。农村信用社的一些工作人员很难计算贷款利息，这表明银行工作人员的金融素养也需要提高。

金融教育本身是普惠金融的重要内容。县级农村信用机构做好这项工作的意义在于，它不仅可以提高公众的金融素养，还可以在公众面前树立良好的品牌形象。与此同时，目前农村信贷机构的客户群体普遍“老龄化”，年轻人与农村信贷机构之间的业务相关性越来越弱。推进金融素养教育将有助于农村信贷机构与年轻人建立联系，这也是培养未来客户的有效途径。

根据中国共产党第十九次全国代表大会的报告，实施农村振兴战略，要以农业和农村发展为重点，按照工业繁荣、生态宜居、农村文明、有效治理和小康生活的总体要求，建立和完善城乡一体化发展的体制机制和政策体系，加快农业和农村现代化。笔者认为，农村振兴重在增强“软实力”，基础设施建设应继续加强，农村振兴应以“人”为本。县域农村信用社除了用金融力量推动经济发展外，充分履行其在农村振兴中的社会责任也非常重要。例如，在推进农村环境治理、改善教育和医疗保障、建设和谐健康的农村文化等方面，农村信用机构应该利用自身的“下沉”优势，为农村治理做更多有益的事情。又如，借助绿色信贷政策，可以有意识地引导企业和个人提高绿色环保意识，自觉践行绿色环保理念。针对农村文化建设，农村信用机构可以将家庭纽带、和谐家庭、孝道等因素作为信用评价因素，促进良好社会氛围的形成。总之，县农村信用合作社不仅是一个营利的商业组织，更是一个对县域经济社会发展负有全部责任的主体，“取之于民，用之于民”，这不仅树立了组织的良好品牌形象，而且从本质上为农村振兴和城乡协调发展创造了更大的增值效益。