保健品“坑老”屡禁不止 社会之殇还是制度之殇？

本篇文章1369字，读完约3分钟

医疗保健行业的营销混乱

自3月15日以来，保健品市场的混乱再次暴露在公众的视野中。根据近几个月多位记者的调查和暗访，保健品坑的闹剧依然猖獗，许多老人被洗脑，坚持不相信自己被骗。

从目前保健品行业的营销混乱来看，主要问题在于产品功效的虚假宣传，尤其是对老年人而言，各种能治病的保健品层出不穷。对于那些因年老而饱受慢性病困扰的老年人来说，这无疑充满了诱惑。但是，根据我国现行的保健行业管理规范，保健食品的命名禁止使用虚假、夸大或绝对、明示或暗示的具有治疗效果的词语。自2016年5月1日起，产品名称不得包含表达式。更不用说能治病的保健品了。

从目前各种老年保健产品的案例中不难看出，主要的营销手段是通过会议营销来玩健康卡、免费卡、旅游卡和情感卡，以此来把握老年人的消费心理，用一些免费的鸡蛋和油来吸引老年人参加营销会议，然后通过各种手段将一些过度宣传的产品高价卖给老年人。

图表1:会议营销程序

资料来源:未来工业研究所

老年人成为保健品消费的主要群体

老年人之所以成为一些保健品营销群体的目标，主要是因为老年人已经成为保健品行业的主要消费群体。根据前瞻性产业研究所发布的《2017-2022年中国营养保健品行业消费需求和品牌竞争投资预测分析报告》，老年人占保健品消费者的33.68%，这里的统计不包括上述价格上涨的部分。

据未来产业研究所统计，2016年，中国保健品制造业实现销售收入1676.82亿元。按照33.68%的比例，2016年老年人保健品消费规模超过560亿元。

图表2:不同用户保健产品的销售和比例(单位:%)

资料来源:未来工业研究所

社会的毁灭:缺乏关爱的老年人群体

除了购买力因素之外，老年人容易陷入困境的另一个原因是营销团队的情感牌打得很好。从各种报道中披露的信息来看，越来越多的空老巢老人是一个主要因素，而老人的子女不在身边，缺乏照顾。保健品营销人员利用这一点积极与老年人进行情感接触，甚至去他们家与他们聊天。

系统的尴尬:监管不到位

从监管角度看，我国保健品销售行业存在监管不完善、处罚力度小等监管问题。对许多企业来说，即使他们被调查并被罚款，他们仍然可以换到另一个地方。与保健品的巨额利润相比，罚款只是一小部分。这让我想起了过去的环境保护。

突破之道:制度先行，宣传到位

笔者认为，医疗行业存在一些问题，尤其是“老坑”问题被反复提及，严重制约了医疗行业的健康发展。对于一个介于食品和药品之间的产品和一个近2000亿元的市场来说，健康有序的发展对中国的国民经济有着重要的影响。从长远来看，笔者认为该行业未来需要在以下几个方面发挥实力:

一是完善监管体系。对保健产品的营销手段进行限制性规定，对产品定价有统一的制度和披露机制，而不是目前市场任意定价；对于过度营销、虚假宣传等违法行为，要加大处罚力度，增加企业的违法成本，从而起到威慑作用。

其次，加大对老年人保健品相关知识的宣传力度，让他们树立健康正确的保健品消费观念，而不是盲目相信营销人员的虚假宣传。

最后，家庭和社会需要关注老年人的心理和生理健康，建立完善的老年人护理机制，通过社区建立老年人慢性病管理机制，传播健康的疾病管理理念。

作者:李培娟(准网络高级产业研究员、分析师)

这篇文章来自未来网络，如果转载请注明出处！(图片来源互联网，版权属于原作者)