中国保监会原副主席周延礼：科技是保险业决胜未来的不二法宝

本篇文章1562字，读完约4分钟

3月17日，由中国保险学会、中国保险报股份有限公司、北京大学企业与教育研究中心联合主办的“保险智库”在北京举办了首届论坛，主题为“区块链:保险创新的新视角”。保险业内外的专家对区块链的应用和前景发表了意见。

中国保监会原副主席周

□记者冯娜娜/完成报道

金融技术是当前金融界非常关注的话题。同时，它也与保险业的转型升级密切相关(Aiji、净值、信息)。在移动互联网时代，保险与客户的联系和新媒体的使用极大地提高了保险效率和客户服务体验。

金融技术的延伸包括支付清算、电子货币、点对点借贷、大数据、区块链、云计算、人工智能、智能投资、智能合同等领域，对银行、保险、支付等核心功能产生了巨大影响。

从目前的趋势来看，区块链技术有可能重建金融业的底层结构，而且许多领域都有大量空利用区块链技术。

目前，金融技术在保险业得到了广泛的应用，在核心系统改造、大数据、汽车联网、区块链、人工智能等方面取得了一些成果。从目前情况来看，金融技术在保险业的应用仍将取得很大进展。科学技术在客户和风险维度上具有巨大的潜力，推动了“保险+服务”生态系统的快速发展，使保险越来越面向场景、面向生活。

具体来说，保险公司已经实现了产品、销售、理赔和投资的全链管理，但在互联网时代，客户最需要的是服务。除了核心功能外，保险公司还需要利用技术在价值链中增加高附加值的服务，实现数据和服务的闭环管理，这样才能真正贴近客户，让客户满意。在移动互联网时代，保险的范围已经扩大，已经渗透到服装、食品、住房、交通和娱乐等生活场景中。随着生活水平的提高，消费者在购买保险时逐渐由被动变为主动。他们不再为了购买保险而购买保险，而是为了满足更高层次的精神需求，如提高生活质量。

由此可见，在移动互联网时代，利用科技手段提高保险服务质量，促进客户体验改善，以客户为中心进行保险安排，无疑是保险业赢得未来的唯一法宝。

用保险技术改造传统保险业的趋势已经确立，无论是单个公司在保险业的领先还是整个行业的进步，都需要解决一系列的难题。关于保险科技创新，提出三点建议:

首先，我们应该探索更成熟的商业模式。目前，保险技术还是一个新生事物，其发展还处于起步阶段。无论是专业硬件设备提供商、数据采集提供商还是保险公司，都处于技术保险业务模式的探索阶段。一方面，技术本身的发展和应用需要一些时间来满足保险的实际需要；另一方面，没有好的商业模式来应用已开发和成熟的技术或数据。其次，在保险技术产业链中，无论是上游硬件制造商、中间数据收集者还是下游保险运营商，谁能够整合产业链资源，打开业务模型的闭环，实现业务流程的再造，谁就能占领下一次产业革命的高地。

其次，有必要建立一个准确高效的数据系统。对于传统保险业来说，数据采集量小、质量差，导致信息不对称，制约了保险业的发展速度和质量。总体而言，技术保险的核心是通过物联网、云平台等技术手段收集大量数据，从而实现保险产品的个性化和保险定价的准确性。因此，如何准确高效地收集保险经营者所需的数据是科技保险发展的第一步。一方面，保险技术对数据系统的要求足够大；另一方面，质量要求足够准确，使保险公司能够准确识别风险，准确实施风险控制，准确开展调查，准确支付赔偿。

第三，要协调利益分配。传统保险公司已经实现了产品、销售、理赔、投资等全链管理。，也就是说，保险公司只有一个运营商，最多增加一个前端保险销售代理。在传统的保险管理时代，保险管理的利润分配只在保险公司完成。然而，在技术保险时代，传统保险公司很难在自己的领域实现保险产品、销售和理赔的闭环管理。因此，在各方共同参与的情况下，如何分配保险经营的利润就显得尤为困难。总的来说，保险公司应该跳出过去闭门追求自身利益最大化的思维模式，以互利共赢为出发点，互补合作企业的优势，在差异化中寻求共赢。