酷骑单车拖欠数亿元资金未归还 中消协公开谴责其挪用押金

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■本刊记者见习记者余若曦

2017年下半年，共享自行车的洗牌变得越来越激烈。自9月3日起，vbike、Wu自行车、酷骑、小明自行车、Machimachi自行车和小兰自行车已经停产。然而，这些企业关闭后的后续工作没有得到很好的处理。一些企业已经无法解决用户存款问题。

12月12日，中国消费者协会(以下简称中国消费者协会)向库奇公司及相关负责人发出公开信。中国消费者协会在公开信中指出，酷骑公司收取了大量的消费者押金，并将其用于其他目的，这使得押金难以退还。目前，除了退还少量消费者存款外，还有数亿资金尚未退还。

根据中国消费者协会的数据，截至12月11日，共有672个电话和1500多起消费者关于库奇公司的诉讼。消费者的要求主要集中在要求退还押金、预付资金和指控集资诈骗。

涉嫌挪用存款

酷车押金难以退还的问题可以追溯到今年8月。自今年8月中旬以来，全国各地的许多用户都报告称，酷骑的押金很难退还，客服电话也打不开。

关于存款问题，酷骑在其官方微博上多次回应。然而，一切都还没有解决，但情况越来越糟。

今年9月底，许多酷骑用户来到北京通州酷骑总部，要求退还押金。当时，许多外国用户要求他们在北京的朋友帮忙退款。甚至，它滋生了黄牛党，这有助于返还存款和赚取跑腿。与299元的酷骑押金相比，许多酷骑用户愿意承担几十件差事。

然而，今年11月20日，酷骑自行车再次响起。酷骑官方微博和微信也更新了用户押金退款的最新消息。

在最新通知中，库奇表示，用户可以通过两种方式退还押金。凭我的有效证件，我可以在四川成都的一家办事处退还押金。此外，酷骑还宣布了三条退款专线，用户可以通过电话退款。《证券日报》记者此前曾试图拨打上述三个电话，但都表明电话占线，无法接通。

值得注意的是，北京通州万达通过酷骑提供押金退款的办公室已经暂停了押金退款等相关事务。

更新退款方法是虚幻的

然而，在中国消费者协会的公开信中，中国消费者协会表示，酷骑改变押金退款地点实际上是在为押金退款设置障碍。经过调查，酷骑11月宣布的退款方式是虚假的，误导了大量消费者继续购买。

尽管如此，酷骑一直由四川百科科技有限公司管理和运营..然而，它并没有对冷循环的债务相关问题负责。换句话说，原来的车队仍然负责存放酷车。

中国消费者协会还公开要求库奇公司、其法定代表人张富治、股东毕岩、前CEO高娓娓等相关负责人主动详细说明消费者存款、预付资金存款及占用情况。配合有关部门调查取证，并承担法律责任。并主动回答问题，向消费者和公众道歉。

值得注意的是，今年3月23日和12月5日，中国消费者协会就消费者普遍关注的预付定金等问题集体采访了共享自行车服务企业。然而，在这两种情况下，酷骑没有参与。

共享自行车的存放受到广泛关注。早些时候，共享自行车的两大巨头奥福和莫比克也被卷入挪用存款的谣言中。

面对媒体的报道，这两家公司已经挪用了60多亿元的存款，自行车厂和公关公司的付款已经暂停。Ofo和mobike在第一时间对外界做出回应，称两家公司运营正常，押金可以随时退还。

互联网分析师张旭在接受《证券日报》采访时表示，目前，一些现金流量不足的共享自行车公司或多或少会被挪用。企业还需要有充足的现金流，以确保存款不会因现金流枯竭而被退还。

(余若曦)