中国跨境电商 快速发展

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我们的记者莫莉

由于近年来中国经济的持续增长，中国的“双十一”经济蛋糕更具吸引力。数据显示，今年天猫“双十一”交易额达到1682亿元，同比增长39.35%，增长7个百分点。在9年的下跌过程中，该指数首次反弹。周末“天”的条件创造了交易量在清晨的高增长，无线交易占90%以上；京东2017年“双十一”全球好东西节累计订单金额超过1271亿元(11月1日至11日)，移动终端占89%；从2017年11月1日至11月11日，苏宁o2o购物节期间，全频道gmv增长率达到163%。就比例而言，天猫和京东的比例分别略微下降了1.97和1.2个百分点，而苏宁的比例则大幅上升了2.14个百分点，达到4.34%。跨境电子商务效率继续提高，8小时跨境电子商务进口申报数据超过500万(2016年为57小时)。

在上述惊人数据的背后，是中国消费者更喜欢网上购物的具体表现。据毕马威(KPMG)分析，中国消费者继续推动网络销售引领世界，“双十一”被认为是最受欢迎的网络节日。毕马威对1万名全球消费者(中国、印度、英国和美国各占四分之一)的分析显示，中国消费者比其他国家更愿意在网上购买产品。90%的中国受访者表示他们对网上购物有信心，高于其他国家84%至89%的受访者。此外，64%的中国受访者表示，他们对在线平台的信任度很高，远远高于印度、美国和英国25%受访者的平均水平。

毕马威中国消费零售(中国)有限公司管理合伙人钱一心表示，越来越多的中国电子商务平台和零售商正积极采用全渠道模式，并采用大数据、人工智能和增强现实等新技术来提升客户体验。毕马威(中国)和香港商品编号协会最近联合进行的一项调查发现，“双十一”是一项最有可能刺激购买欲望的电子商务活动——70%的mainland China受访者和37%的香港受访者表示他们会在这个节日期间购买商品/服务。

值得注意的是，今年的“双十一”消费交易创下新纪录。在7分23秒内，支付宝完成了1亿笔支付交易，峰值为每秒25.6万笔，是去年的1.1倍，再创纪录；与此同时，数据库处理的峰值为每秒4200万次，这是由Ant Financial独立开发的数据库oceanbase处理的，也就是说，在支付峰值出现的第二天就处理了4200万个请求。在“双十一”期间，京东金融为用户提供了多种支付方式，如信用卡支付、白条支付、小金库支付等，并支持刷脸支付和跨境购物。11月11日凌晨，京东支付高峰是去年同期的5倍。其中，借据已经成为越来越多消费者的选择，借据交易量同比增长450%，借据成功率达到100%。可以看出，随着消费的升级，未来的第三方支付和消费金融市场将迅速扩大。

根据毕马威的研究和分析，移动支付仍然是中国电子商务的主要驱动力。41%的中国受访者每月支付6至20次手机支付，相比之下，其他国家的这一比例为20%至26%。此外，在中国，只有4%的受访者从未使用过移动支付，这与美国和英国的受访者比例(超过25%)形成鲜明对比。

毕马威中国亚太区管理合伙人李安生认为，中国变化非常快。仅中国的千禧一代就有近5亿人口，是精通技术的一代。中国有超过7.5亿互联网用户，高于欧洲总人口，其中96%通过移动设备连接互联网。当这种市场规模与全球技术创新的形势相结合时，它所伴随的颠覆力量是其他地方所无法比拟的。他还说，中国是未来的窗口。这个地区目前的变化和颠覆不是由技术引起的，而是由技术加速的。在中国和任何其他市场，真正的干扰者是客户。如果中国客户走在时代的前列，他们可以为世界其他国家提供一些未来的启示。