成都温江创新不动产交易审批模式

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我们的记者韩清华·张莉

“我今天特意准备了一天去做事情，但是我没想到一个小时内就完成了所有的流程。真是出乎意料。”近日，在成都市温江区，一位房地产经纪人黄女士，盛赞了房地产登记交易窗口。

据《中国经济时报》记者介绍，8月28日，成都市温江区房地产交易“一窗受理”审批模式创新，提供“一窗受理、内部流转、并联审批、限时结算”的综合审批服务，黄小姐能够如此高效地办理“过户”。为了实现从网上预订到线下处理的“一次最多运行”，这也是成都第一个房地产登记交易的微信综合预订服务平台。

该模式解决了审批过程中部门间联动不畅、信息和数据不共享的问题，变“人来来回回”为“部门协作”。群众工作更加顺畅，需要提交的材料减少了20%以上，经济成本大大降低，处理时间从2.5天缩短到1小时，大大提高了群众的满意度。

网上约会不再是“来回跑”

“目前，我们每天要处理50-60宗二手房登记交易。在过去，总共有8个步骤，群众必须运行至少10个窗口。现在，通过优化流程，二手房转让登记手续减少到2个，提交的材料数量也是一次，节省了大量的群众时间。”温江区行政服务中心相关负责人介绍。

据了解，群众只需通过“温江服务”公共号码提前在线预订，并按要求上传相关资料。后台窗口按照“信任第一”的原则对提交的材料进行网上预审核，明确告知预审核情况，及时纠正和填补空缺，通过网上沟通有效解决了因材料准备不充分和不完整而导致的“来回跑”问题。当人们去政务大厅时，他们只需要核实原件并亲自缴纳税费就可以做所有的业务。

此外，过去房地产登记交易需要一整套程序，如“购房资格审查、编号、网上签约、档案查询……”等，这使许多人害怕麻烦，要求商业代理人“引导他们在正确的时间在正确的窗口排队”。一个窗口完成后，群众只需要提交一次材料，等待处理结果，没有人需要在整个过程中领导机构。

群众完成的房地产登记交易的所有环节都通过网上平台进行实时记录，使所有环节都能溯源。之后，选择直接将完成的相关文件发送至

你可以在家做，而不是亲自去拿。

用一个窗口完成整个过程只需要一个小时

温江区“一窗受理”的审批模式，实现了“流程再造，一次上交材料”，基于群众办完事的流程设计，改变了以部门为主的条块分割限制，通过向地税窗口开放房管数据接口，打破了不同部门之间的“信息孤岛”，优化了涉及多个部门需要联合审批、联合办公的审批项目流程。

同时，集成窗口允许您只找到一个窗口。将温江区国土资源局、区房管局、区地税局与房地产登记交易相关的8个窗口整合为一个“一窗受理”窗口，实现前台收款和后台处理。前台根据“网上核对资料，现场核实原件”，将资料发送到三个部门整合的后台，同时处理各自领域的业务，最后在窗口中收集，这样一个窗口就可以完成全部工作。

通过选择一些素质好、业务优秀的窗口工作人员进行业务培训，窗口单位使同一工作人员在注册交易过程中不再局限于一个环节或步骤，而是可以熟练地处理多个环节或步骤的业务，减少了材料的内部流通，提高了处理文件的效率，将原来需要在大厅运行半天的业务减少到一个小时。

你可以完成它。

仅运行一次以提供“行李托运”服务

据悉，下一步温江区将纵向拓展服务范围，为群众提供“全生命周期”服务。二手房房地产登记交易完成后，还需办理水、电等相关事宜。通过提供一种覆盖全过程的“签到”服务模式，这种处理事项将被纳入服务范围，这样工作人员就可以“一次”完成所有相关事项。

加快推进“互联网+政府服务”，推进信息互联和开放共享，提高政务整体效率。加大网上审批力度，真正实现“一窗受理、综合服务”，让“互联网”为“一窗受理”提供信息支持。

不断完善规范“一个窗口”服务机制。根据“一个窗口”服务的推进，在房地产登记交易的基础上，拓展“一个窗口预约服务”的内容，增加“一个窗口”窗口，不断总结和优化服务机制，加强“一个窗口”服务窗口各环节的监督和协调，完善管理制度，优化服务流程，加快优化“一个窗口”受理服务模式，提供跨部门、跨地区、跨层次的政府服务。