客户被骗大额跨境资金 平安银行广州分行3小时拦回骗款

本篇文章599字，读完约1分钟

本报记者关明超通讯员张湘祥报道，7月21日18时03分，广州反诈骗中心值班民警接到王先生的举报，称他于7月19日下午收到海外贸易合作客户的邮件，要求其将款项汇入新的收款账户。经核实，王先生于7月21日下午16: 00通过在平安银行广州分行开立的离岸账户网银(00001)，一次性将15万美元汇入犯罪嫌疑人的境外账户。

完成网银操作后，受害人突然意识到自己没有事先通过电话向收款人核实新账号，并立即致电海外客户。果然，账号确实是假的。这时，王先生不仅生气和焦虑，而且他迅速拨打了110。反诈骗中心接到举报后，值班民警核实了王反映的情况，并立即联系了平安银行广州分行反诈骗应急联系人。

虽然下午7点已经超过了银行正常营业时间，但平安银行运营管理部的工作人员在接到反欺诈中心的报警电话并确认客户情况后，立即启动了电信欺诈资金24小时应急机制。经过后台紧急核查，当天的集中清算时间还没有到，暂时还没有从客户账户中盗取资金。工作人员立即通过平安银行远程客服中心停止了对王先生账户的支付，帮助客户及时拦截了15万美元，成功避免了巨额损失。

据了解，近年来电信网络诈骗案件频发，已成为社会普遍关注的热点。平安银行广州分行不断加大对电信网络诈骗的拦截力度，加强警民合作，共同打击电信诈骗犯罪活动。今年2月以来，我行共收到广东反欺诈中心17份紧急查询和暂停支付申请，涉及30多个账户，有效维护了客户账户资金安全。