打通社保费退费服务最后一公里

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本报记者陈锡标、王晶、卢军报道，河南省安阳市中心支行坚持“普惠金融”，落实分散化工作要求，创新工作方式，优化社保退费服务流程，成功开通河南省首个社保电子退费“快车道”，受到城镇居民的好评。截至2017年10月底，已办理社保电子取款1500多笔，总金额超过57万元，成功率100%。

2017年地方税务机关征收社会保障费后，许多人报告说，申请退还社会保障费非常困难。材料完成后，最早需要15个工作日。有时，各部门所需的材料并不统一，需要在多个部门之间来回穿梭来补充材料。甚至有些公民在三个月内都没有申请。无法退还多付的社会保障费使人们无法办理退休手续，这影响了他们享受养老金和医疗保险的权利，并涉及到群众的切身利益。中国人民银行安阳分行积极探索国库社会保障退款新模式，创造性地确定了利用现有tips系统资源全面实施社会保障退款电子化改革的工作思路，扎实推进社会保障退款业务电子化改革，多次牵头召开财政、地税、人力资源局、人民银行四部门联席会议，讨论社会保障退款电子化工作。形成了“人民银行推动、财政支持、社保局配合、地方税务部门落实”的良性工作机制，最终与安阳市财政局、社保局、地方税务局达成一致，联合下发了《关于社会保险费退费有关事项的通知》和《关于规范社会保险费退费有关事项的通知》，明确了“社会保险费电子退费”工作中各相关单位的职责、权限、工作目标和操作流程。按照设置人员、时间、责任的“三定”思路，采用“三级整合”模式，对业务网上任务进行细化分解，责任落实到人，制定异常情况应急预案，有效推进社保退款电子化进程。