争夺语音交互未来 各路厂商竞逐智能音箱市场

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2017年被业界视为中国人工智能的第一年。作为智能家居和家庭人工智能互动的切入点，市场从年初开始升温，吸引了各行各业的厂商进入，成为今年智能硬件市场的热点。专家表示，各大科技公司正在积极部署智能扬声器，以抢占入口，形成壁垒。然而，中国仍然缺乏爆炸性的产品，企业仍然需要不断提高用户体验，以避免短命或成为市场噱头。

年销售量预计将超过1000万台

自2014年亚马逊给世界带来回音以来，几乎所有的国际巨头，包括谷歌、苹果、微软、三星和索尼，都聚集在智能扬声器领域。谷歌在2016年发布了谷歌主页，将语音助手和智能家居集成在同一个生态系统中；在今年的wwdc2017大会上，苹果发布了homepod，一款内置siri的智能扬声器。从行业的角度来看，苹果正在加入语音智能的“入口之战”。最近，索尼还宣布，未来将在中国市场推出首款智能扬声器lf-s80d。到目前为止，echo的累计销量不仅超过了1000万台，而且业界一致认为语音互动将成为下一代的主流模式。“互联网女王”玛丽·米克也连续两年描绘了智能语音交互的未来。

除了国际巨头的全面布局，中国企业也在积极部署智能扬声器领域。阿里、百度、JD.com和其他公司已经涉足智能扬声器市场。早在2015年，JD.com就与iFlytek联手推出了丁咚智能扬声器。在过去的两年里，销售量已经达到数百万台。今年7月5日，阿里人工智能实验室发布了智能扬声器天猫精灵x1；音频平台喜马拉雅调频台不久前也推出了智能扬声器产品潇雅。喜玛拉雅fm首席执行官于建军表示，这意味着中国巨头们在人工智能领域首次推出基于内容的播放器。

目前，扬声器在中国的年出货量约为5000万台，其中大部分是低端蓝牙产品。国内厂商发布的Ai音箱价格从499元到999元不等。在外国制造商中，苹果和亚马逊每次都要花费数千美元。今年7月26日，小米发布了售价299元的小米智能扬声器。在业内人士看来，这个价格已经威胁到了市场上几乎所有的智能扬声器产品，而299元的价格对价格敏感的低端蓝牙扬声器市场产生了强烈的冲击。

研究机构Strategy analytics预测，2017年智能扬声器的全球销量将超过1000万台，其产值将在未来五年达到近100亿美元。在这个备受期待的蓝海市场上，所有的大企业都在努力进入这个领域以及其背后更富想象力的智能家居和家庭娱乐市场。据工业和信息化部预测，2017年全球智能语音产业将达到112.4亿美元，未来五年复合年增长率将超过30%。

为语音交互的未来而战

为什么包括苹果、谷歌、亚马逊甚至微软在内的许多巨头都致力于开发智能扬声器？

首先，对于上述巨头来说，智能扬声器是一个平台，除了硬件之外，它还可以通过许多其他方式赚钱。此外，智能扬声器被认为是所谓的智能家居控制中心。随着时间的推移，智能扬声器可能会成为连接智能家电的枢纽。更重要的是，亚马逊、苹果、谷歌和微软投资的智能扬声器为语音处理技术的未来铺平了道路。从老式的触摸屏和鼠标键盘的人机交互，到通过语音的人机交互，智能扬声器是人机交互发展的重要一步。

京东副总裁、平台产品R&D部负责人李克峰表示，智能扬声器价格低廉、自有使用价值、自有语音功能，是未来基于语音交互的智能时代最合适的载体。智能扬声器也是京东重视的人工智能领域的战略性产品。dcci互联网研究院院长刘兴亮说:“语音是未来最好、最方便的人机交互形式，而智能扬声器是最好的入口。”

中信证券行业分析师认为，语音识别是下一个新兴的人机交互方式。然而，语音识别能力目前仍处于上升阶段。由于智能扬声器的使用场景简单明了，这是语音识别产品的一个合适的开端，所以巨头们纷纷制定了自己的计划，希望抓住这个领域的机会。

智能扬声器真的在春天吗？

虽然目前国内智能扬声器市场已经集群化，但与亚马逊、谷歌、苹果、微软等巨头相比，智能扬声器在国内市场仍然显得不温不火，并不生产太多爆炸性产品。原因包括几个方面:汉语语音识别、语义交互和会话交互技术还很不成熟，设备提供的交互体验也远不是真正无障碍的人际交互，影响了用户体验；智能扬声器的“核心价值”没有标准化，用户不知道是为良好的音质还是智能付费。

从行业角度来看，智能扬声器的语音技术可以分为三个阶段:噪声消除、语音识别和语义识别。国内企业的优势，如IFlytek等技术解决方案提供商，在于噪声消除和云后处理。在最高层次的语义识别上，与国外企业仍有差距。

鉴于智能扬声器市场的现状，《东方证券研究报告》认为，首先，所有扬声器厂商都在尝试差异化，但效果暂时还不够明显，尤其是其他一些逐渐涌现的智能扬声器正在明显趋同；其次，用户体验对于智能扬声器非常重要，而目前的高频场景仍然有限；此外，智能扬声器只是虚拟语音助手的可选载体之一。本质上，各种智能硬件和各种应用服务可以被打包和封装成一个简单的入口，通过语音交互进行呼叫。所有智能扬声器制造商都希望基于该门户出口产品和服务，获取用户和数据，并不断提高技术能力和平台生态。

专家表示，目前，作为家庭人工智能互动的切入点，给用户留下深刻印象是首要任务。智能音箱应该在中国做成好的产品并大量销售，这涉及到很多因素(产品体验、内容、技术、生态等)。)，这不仅需要在产品端和交互部分进行优化，还需要优化服务内容本身。小米以低价进入智能扬声器市场将有助于加快国内市场的培育，并降低早期用户的成本。