【洞察客户，智领未来】数据驱动的银行渠道转型之路

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当今社会普遍认为，金融业是一个传统行业，可以更早地从大数据中受益。作为金融业的重要组成部分，银行业产生的大数据资源具有以下特点:第一，大数据可以有效预测；二是商业银行积累了足够的数据，有一定的分析基础。因此，银行业有可能最早从大数据中受益。 银行的智能渠道转型已经探索了多年。基于不同的业务、环境和技术实力，每家银行都有不同的路线。回顾目前国内大多数银行的智能网络改造实践，大多停留在三个方面:股票业务的电子渠道替代、增量业务体验营销和为客户提供多元化服务，并没有尝试利用大数据技术挖掘网络中的数据价值。 作为一项实现目标的举措，Inspur倡导充分利用fintech等创新技术，打造一家拥有“智商”的银行，为银行网点配备“大脑”，使其能够更高效地为客户处理业务，更广泛地收集用户数据，更有效地向客户推荐产品和定制服务，并以客户价值为导向为客户提供一站式综合金融服务。

银行业经历了以实体网点为核心的1.0时代、以网上银行为核心的2.0时代，现在又经历了以人为本的3.0时代。基于未来的消费群体、消费习惯和企业财务需求，银行正在寻求一种全新的风险管理模式，以降低价值生成和传递过程中的财务成本。银行业紧跟时代脉搏，推动着金融市场的波动。 在Inspur的大数据认知系统中，银行网点通过数据关联获取信息，这些信息被归纳为知识，并从知识升华为智慧。依靠丰富而坚实的底层架构构建大数据金字塔。Inspur的银行大数据系统不仅是一个由数据支撑的完整生态系统，也是一个知道如何独立思考并具有类似人类感知和判断能力的智能系统。它可以识别客户，了解客户，并通过客户外观、客户移动和客户姿势等信息预测客户。 Inspur用理论和实践打开了银行大数据应用的潘多拉盒子，向世界展示了银行的未来是一个数据驱动、更加智能和认知智能的银行！