获得C轮2600万美元融资的云智慧，是如何推动企业数字化转型的？

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支钉。软件频道新闻:2017年，一度活跃的apm圈突然变得安静多了。不仅云智慧等三大领先公司讨论得很好，其他二线apm制造商的市场活动也大幅下降。今天，平静只是表面的，因为一件大事正在悄悄地发生。云智慧最近宣布已经完成了2600万美元的C系列融资。据说这是资本的寒冬，投资者正在一个接一个地收紧他们的钱包。为什么云智慧受到宽带资本、sig和红杉资本等顶级投资者的青睐，而且它已经赢得了2600万美元的实际资金？

云智慧作为业务运营和维护专家，因其apm(应用程序性能管理)而为业界所熟知。但是，现在使用APM来定位云智慧是不准确的，所以业务运营和维护专家应该更合适。自2016年以来，在时任新总裁刘洪涛的大力推动下，公司走上了经营维护转型之路。到目前为止，这是第一家明确提出业务运营和维护转型的apm制造商。

在很大程度上，业务运营和维护的转型是由于我们随着行业的发展而进行的调整，也是为了更好地满足当前企业数字化转型的需要。第三轮融资的成功也表明，这一转变得到了资本市场的认可。云智慧总裁刘洪涛告诉记者。

云智慧总裁刘洪涛伴随着中国互联网经济成长。云智慧成立于2009年，从监控(监控宝藏)开始，满足了大量互联网用户对技术监控的需求。后来，随着移动互联网的普及，大家越来越注重体验，云智慧推出了apm(透视宝藏)。如今，企业正在通过互联网+进行数字化转型，云智慧适时推出了业务运营和维护平台。

传统企业和行业的创新和变革确实需要互联网，但传统的信息技术系统不能被抛弃。如何改进传统的it系统管理模式和效率，以及如何与互联网业务整合？这是传统企业面临的普遍问题。在此之前，我们已经积累了监管宝藏和透视宝藏的技术，我们可以帮助他们解决这些问题。这是我们提出业务运营和维护的大背景。刘洪涛说。

那么，业务运营和apm之间的区别是什么？例如，某企业上午10点，网上交易系统的订单量突然下降了30%。排除促销、广告、节假日等外部因素后，原因只能在系统内部找到。然而，要找出原因并不容易。原因是今天的it系统变得越来越复杂，在一个简单的业务逻辑背后，可能涉及几十个应用系统和大量的基础设施。传统的解决方案是打电话给所有的系统开发人员和系统集成商进行咨询，这是一个相互扯皮的漫长过程。

借助云智能业务运维平台，企业可以直观地看到业务发生变化时，哪些系统支持业务，哪些系统存在问题；您还可以深入系统，从前端代码、中间件、数据库、底层操作系统，然后深入到硬件，查看哪个链接有问题，并可以找到问题并在短时间内解决它们。

这是业务运营维护平台的典型场景。它的出发点是关注用户的业务。业务变化是由it问题引起的。我们发现了这个问题。Apm更注重后端it平台的性能，而很少关注业务本身，这是业务运营与apm的最大区别。刘洪涛说。

正是因为业务运维关注企业业务，所以能够通过不断优化系统来提高前端业务水平，从而为企业提供更多价值。例如，用户转换率增加了吗？用户流失率下降了吗？这些都是在业务运营和维护系统中需要注意的事情。

基于大数据的业务运营和维护是大势所趋。对于云智能而言，从apm向业务运营和维护解决方案提供商的过渡是一项战略决策，其影响也是全面的。在市场层面，目标客户已从中小企业转变为大中型企业，而在产品层面，产品得到进一步完善，以满足大中型客户的需求，尤其是依靠大数据技术进行业务运营和维护。

在国外，业务运营和维护被称为数字绩效管理(DPM)，实际上是指大数据运营和维护。换句话说，在进行业务运营和维护之前，您必须具备处理大数据的强大能力。刘洪涛说。

业务操作和维护最重要的一点是能够将业务逻辑与it逻辑关联起来，以便有效地管理它。这本身就非常具有挑战性，因为很少有人能够解释企业多年来构建的各种系统之间的关系。目前最好的方法是使用大数据。就像云智能一样，收集整个系统生成的各种数据，包括各种监控数据、apm收集的性能数据、系统日志以及客户可以给出的其他信息，对这些数据进行整理，然后重构整个客户后台系统的业务逻辑和拓扑结构。

应该说，所有业务运营都由大数据支持。这主要体现在以下两个方面:第一，业务运营和维护需要处理海量数据的能力。因为系统中几乎所有的数据，包括用户行为数据和系统执行数据，都不会遗漏任何错误和问题。其次，它必须是实时的，因为只有实时数据才能在第一时间发现问题，并将业务损失降至最低。

事实上，大数据能力也已经成为云智能的核心竞争力。凭借大数据的能力，云智慧逐渐完成了从创业初期的it工具提供商向企业级解决方案提供商的转型。这种转型也使其成为大中型企业数字化转型中的重要合作伙伴，敏锐的资本市场看到了这种转型并认可了这种转型。不难预见，新一轮注资将不可避免地进一步增强云智慧的决心和信心，从而为市场带来更多更好的产品和服务，进一步推动apm乃至业务运营维护市场的健康发展。