热门:【最多跑一次】市检察院依托12309检察服务热线和互联网平台搭建快捷便民

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市检贯彻“最多跑一次”。

基于12309检察服务热线和互联网平台，构建快速便民检察服务

“没想到咨询案件中准备的所有资料都可以用一个电话邮寄提交，所以不用做闲事也很方便！ ”最近，在12309检察服务热线进行咨询的市民张先生，对耐心解答的员工表示叹息。

这是市人民检察院贯彻执行“最多跑一次”系列检察服务的缩影。 今年以来，市人民检察院通过12309检察服务公共平台处理群众电话来访案件74起，深入社区开展法治宣传30余次，解决各类大矛盾纠纷53起，处理群众合理需求20余起

为了进一步贯彻“最多一次”的改革部署，促进基础综合管理科学的快速发展，市人民检察院依托12309检察服务热线和网络平台，构建快速便民检察服务。 从普遍面向大众、解决矛盾、收集社会民意三个方面入手，全力做好大众服务工作，促进基础综合管理科学的快速发展。

市人民检察院12309检察服务中心是集控告投诉、司法救助、国家赔偿、检察官公开、检察推广、法律咨询等功能于一体的“一站式”综合服务大厅。 中心上线后，始终致力于以专业务实的态度接待来访群众，为大众提供高效方便的检察服务。 通过12309检察服务热线、12309检察服务中心的网络平台，实现网上同行，确定规定接待、分流、回答等事业，提高事业效率，方便群众来访。 使人民群众通过服务热线、移动客户端、微信公众平台等多种玩法，享受检察机关的“一站式”服务，真正实现了“多跑数据，少跑大众”。

另外，市人民检察院关注12309检察服务中心的推广，以检察发售日活动为契机，发挥积极的推广12309检察服务中心的作用。 今年开展了两次不同主题的检察开放日活动，通过实地说明和展示，使人民大众更好地理解12309检察服务中心的功能作用，增进了检察机关与社会民众的联系。

12309检察服务热线和网络平台开通以来，日常业务中市人民检察院实行控制申干警全员热线和每周轮岗机制，培养干警进行群众业务，提高群众业务能力

资料来源:克拉玛依日报实习记者张悦通讯员苏涛

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