“乡村管家”成基层治理稳定器

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杭州11月16日(余明江南)“只要证件齐全，20分钟内就可以办理出生登记服务卡。”近日，浙江省龙泉市平南镇“总电网员”毛蔡照向农村群众透露了这个好消息。目前，龙泉有1358名这样的“总电网员”，分别负责468个电网，就像“村务员”一样，为附近的农村群众提供代理服务，承担解决矛盾纠纷和收集动态信息的责任。

为了向基层群众提供全方位、零距离的一站式服务，龙泉市今年将各村划分为相应的网格，并选择了居住在山村中热情负责的“总网格成员”。每个村庄的网格成员彼此分离，及时共享信息，就近服务。

目前，每个网格平均有3名全职网格成员。截至今年9月，共收到16，448起事故，处置率为98.75%，其中大部分在电网层面得到解决。网格化成员主动跑腿，更好地为镇、村、群众服务，成为镇、村良性发展的助推器，确保基层管理体系的顺利运行。

“通用电网员工”将每六个月进行一次星级评定。如果考核分数不达标，将不会有星级评定，乡镇(街道)将进行诫勉谈话。那些连续两次未能评定星级的人将被开除。

《人民日报》(2017年11月17日，第11版)