正式亮相！苏宁易购机器人导购获央视关注

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"苏宁乐购最近销售的最热门产品是什么？"“你和烤肉之间只有一把孜然芹。天气这么热，当然是空的关键！”

这可不是普通的谈话，但苏宁店的王宝机器人(300024，诊所库存)正在做购物指南。

7月22日(周六),南京新街口苏宁乐购云店of/きだよよ 0/柜台，前来咨询和购买的消费者很多。一个叫王宝的机器人被包围了。原来，中央电视台的“惊艳我的祖国”节目正在现场直播，而这个机器人是苏宁V！

(机器人王宝引起了消费者的关注)

(中央电视台对我的全国直播连接是惊人的，当苏宁V时，机器人买电视)

此前，有网友爆料王宝在苏宁店“做事”，去苏宁五号“破坏”导购工作，还招顾客，就像给顾客介绍产品一样。甚至有人猜测，苏宁将推出机器人作为购物指南。

据悉，苏宁乐购总裁侯恩龙在6月底拜访了Cobos，这个名叫“王宝”的机器人在门口热情接待了它。这个敢于阻挡总统去路的机器人引起了侯恩龙的浓厚兴趣。侯恩龙立即建议将“王宝”引入苏宁门店，并将其制作成金牌智能V型采购，为前来苏宁门店的消费者解答问题。

(苏宁团队受到了科布斯“王宝”的热烈欢迎)

在商店里设置受欢迎的机器人并不罕见，但王宝机器人可以做得更多。在人工智能技术的支持下，“王宝”不仅可以正常与人交流，还可以在显示屏上改变它的表情。凭借诱人的机器人元素，王宝抓住了主要在购物中心的宝贵应用场景，甚至可以胜任许多专业职位，如精密营销、客户服务和接待。

苏宁乐购云店负责人表示，智能机器人作为导购员的引入，可以为店内减少人力，提高效率，不仅可以回答问题，为消费者提供专业服务，还可以提供更有趣、更智能的购物体验。

机器人王宝来到商店时给V买了一个“决斗”，他高度专业和技术性的购物指南能力让消费者大吃一惊。王宝机器人似乎将会辉煌地工作。

据报道，苏宁五世是店里最专业的销售人员。他们不仅为店里的顾客服务，也为网上购物的顾客服务；不仅为客户推荐产品，还能根据客户需求提供一整套家电设计方案。消费者可以通过苏宁乐购手机应用中的“苏宁逛”预约虚拟采购专家，进入商店后享受一对一服务。作为智能零售落地线下门店的创新成果，苏宁五号购物者被誉为爱心购物专家。

机器人V的大量购买实际上是苏宁改善用户体验的举措。上述苏宁乐购负责人表示，目前王宝正在店内实行“试用期”。培养完成后，智能机器人将在后期更多的线下商店与消费者见面，成为消费者购物生活的新伴侣。

[编辑:高庆林]