“赔款全是硬币” 折射零币流通困境

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大连的一名乘客牟女士在一次公交车追尾事故中受伤，治疗费用近7000元。前几天，牟女士收到了大连1022路公交车所属的大连陈元客运有限公司报销的医药费，但全部是硬币，重量超过40公斤。(北青网7月9日)

不可否认，公交公司向伤者支付了7000元赔偿金，全部以一元硬币的形式支付，这是对伤者的一种故意刁难和不尊重。然而，经过仔细分析，巴士公司可能很难用一元硬币支付赔偿。此前，银行和商家拒绝接受人民币低于1元的消息，这在报纸上屡见不鲜；为了“储备”零货币，一些单位不得不用零货币支付员工工资。此外，巴士公司是零货币的“避难所”。由此可见，该巴士公司以1元硬币赔偿伤者，可能是处理积压的零硬币，并将零硬币的兑换成本转移给伤者。

根据《人民币管理条例》，人民币是中国的法定货币，任何单位和个人不得拒绝接受。《中华人民共和国商业银行法》也明确规定，存款人可以自由存取款，银行不得拒绝存款人存入零币。然而，现实是，不仅是商家，还有一些银行出于各种原因拒绝接受一元或更少的硬币，让流通中的硬币在市场上“徘徊”或“沉睡”。由此可见，一些银行拒收硬币表面上是缺乏服务理念，但实际上是对零硬币的一种歧视。

应该说，银行作为金融部门，应该带头维护人民币的尊严，不管人民币的面值如何，都要一视同仁。问题是，一些商业银行在利益的驱使下，采取“抓大放小”的经营策略，而歧视和排斥零货币已经成为行业潜规则，误导了消费市场，导致零货币在市场上受到冷遇，阻碍了零货币的流通。由于对硬币的歧视，一些银行根本没有“接受”硬币的初衷和能力，导致银行网点缺乏对硬币进行计数、捆绑、包装和处理的专用设备，许多流程仍停留在人工操作层面。

必须承认，零货币的兑换或存储是费时、费力和低效的；此外，银行网点的工作人员缺乏服务意识，害怕麻烦，因此大多数银行网点不热衷于兑换或存储零货币。即使一些银行愿意兑换或办理仓储业务，他们也不得不违反规定收取“点钞费”，这是客户所不能接受的。众所周知，零货币也是国家法定货币，它也代表着国家的尊严和形象。流通中的零货币被随意拒绝，任其“徘徊”或“沉睡”，这将不可避免地损害人民币的形象和尊严，背离发行零货币的初衷。

由此可见，7000元赔款全是硬币，这也反映了零货币流通的困境。零货币作为国家公开发行的一种辅助货币，已经多次遭到银行的拒绝，就连商人和普通人(603883，医生)也拒绝零货币，这应该引起银行监管部门的深思。虽然澄清银行拒绝零币的根源很重要，但更重要的是如何采取后续措施，进一步加强对银行的监管，督促银行强化服务意识，疏通零币流通渠道，提高零币清点效率，使零币成为“热点”，这是解决问题的关键。